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轮胎压痕车尾掉漆 车主质疑4S店夜间交车

2020-08-09 21:52 来源:爱青岛

  孔先生最近碰到了一件糟心的事,自己刚买了新车,热乎劲还没过就发现了新车的外观有两处瑕疵,这是咋回事呢?

  孔先生说,自己6月中旬在重庆南路上的欣盛红旗4S店提了一辆HS5,没想到提走的第三天,就发现轮胎侧面有一道明显的压痕。当时他立马找到了4S店的售后人员,协商解决了此事。可没之后又发现了车辆的新问题。

  虽然车辆掉漆的面积不大,可这才提车不到一个月,就不断的发现车辆的外观有瑕疵,他不免怀疑起交车当天的情况。

  孔先生说,自己多次联系4S店售后人员,可这事始终没得到解决,这是怎么回事呢?行动员和孔先生一起来到了青岛欣盛红旗体验中心。

  4S店工作人员表示,车辆已经在孔先生手中20多天,无法判定,掉漆究竟是谁造成的。至于当天为啥要夜间交车,也是孔先生自己的决定。

  4S店工作人员表示,孔先生的情况并不符合三包法中退换车的标准,目前能做的只能帮孔先生修复掉漆的部位。然而对于这样的结果孔先生并不满意,随后行动员和孔先生一起来到双山市场监督管理所,在现场工作人员也为双方做了调解。

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