开发商出尔反尔 业主供暖成了麻烦

　　寒冬季节，大伙都喜欢待在家里，暖和啊，可是西海岸新区都市港湾的业主们，在家根本待不住，屋里屋外差不多的温度。

　　一见面，西海岸新区都市港湾大厦的业主就围着行动员倒苦水。大伙说，房子是2019年9月30号交付的，可是到现在他们都没供上暖。

　　业主们拿出了跟甲方青岛宏泰鼎润置业有限公司签的商品房预售合同，第十条明确规定：供暖交付时供热系统符合供热配建标准，使用城市集中供暖，纳入城市集中供暖管网。按照合同，房子交付完就应该供暖，为什么两个供暖季了都没供暖呢？

　　按照青岛宏泰鼎润置业有限公司王经理的说法，开发商无法向政府缴纳供暖配套费，所以才迟迟没有供暖。大伙说，现在开发商也给出了补偿措施，今年可以给予业主们供暖补助费。可当大伙拿到协议书以后，发现内容不太对劲。

　　业主提供的承诺书显示，业主从青岛宏泰鼎润置业有限公司领取一次性供暖补助费，还要承诺不再就都市港湾项目不能供暖问题向青岛宏泰鼎润置业有限公司主张任何权利。但是并没有明确这个补助费的期限，这样的承诺书，业主们不敢签。

　　为什么无法供暖？承诺函又是怎么回事？行动员与大伙来到了都市港湾大厦的青岛都市物业管理有限公司客服部。

　　物业工作人员表示，他们接到开发商的通知，今年确实无法供暖，至于承诺函，开发商给的答复就是承诺函无法更改。随后，行动员拨打了青岛宏泰鼎润置业有限公司王经理的电话。

　　开发商让找物业，物业又说不归他们管，问题迟迟解决不了，遭罪的还是业主，那问题应该如何解决，行动员联系了西海岸新区供热管理办公室。

　　工作人员表示，下一步他们将继续与开发商协商，让对方尽快缴纳供暖配套费。那如果业主现在接受开发商给出的赔偿承诺书，以后无法供暖还能主张自己的权益吗，行动员咨询了律师。

　　电话采访山东诚功律师事务所赵清树律师：就目前的表述来看，双方的权利义务是不明确的，要想明确的话，一定要在上面写上去，就本次供暖季不再主张权利，凡是维护权利，要么协商，协商不成到法院起诉。

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