3·15国际消费者权益日快到了,从今天起,《今日+》推出特别策划“3·15直通车”,为您报道消费维权那些事儿。新车刚买来就抛锚,这样的消费经历难免让人对车的质量产生疑问。最近,市民王先生就遇上了这样的烦心事,他刚买的奔驰轿车跑了500公里就抛锚了,王先生想要退车,车行能同意吗?
因为王先生目前在江苏老家忙活结婚的事宜,记者电话采访了王先生。照片上就是王先生新买的车。今年2月,王先生在位于黑龙江中路的青岛鹏龙金阳光4S店购买了这款奔驰C-260L油电混动轿车。由于婚事临近,买完车他就开回了老家,没想到行驶了500多公里,车辆突然无法启动。
王先生说,本来打算买新车结婚,可没想婚还没结车就坏了。而且新车电瓶就出问题,这让他很气愤,于是联系了车行。
随后,记者来到王先生买车的这家车行,市场经理介绍,王先生的新车抛锚,原因确实出在电池,他们已经联系厂家更换新件。不论王先生在老家还是在青岛,都会尽快处理。
针对此事,记者咨询了律师。律师表示,结合民法典和汽车三包责任的规定,王先生购买的家用汽车与4S店之间,签订的买卖合同合法有效,在合同履行过程中,如果汽车购买不足60日或者行驶里程不满3000公里,发生制动或转向失效,车身开裂和漏油等严重的质量缺陷,王先生可以主张4S店更换或退换汽车,4S店也应当免费为王先生更换。
今天,记者又联系了王先生,他说,车行已经告知他,会尽快更换电池。王先生表示,他的目的只有一个,就是把车修好,因此可以暂时接受车行的处理,如果后续车辆再出现问题,不排除继续要求退车和换车。马上就到3·15国际消费者权益日了,如果电视机前的您在消费过程中遇到产品质量或服务方面的问题,欢迎与《今日+》取得联系,我们将帮您一起维权。
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