8月6日,《今日聚焦》报道了《何时擦亮海上旅游这块金字招牌?》,其中暴露出岛城海上旅游存在虚假宣传、行程缩水、安全隐患等诸多问题。8月7日,市文旅局、市交通局回应表示,在今年7月1日启动的海上旅游联合监督执法基础上,进一步加大监管力度,对违法违规行为发现一起查处一起,决不姑息。
针对新闻中济南游客董女士遭遇上船后加价的情况,交通运输部门表示已在第一时间约谈违规企业,并将全部票款退还。同时,作为海上旅游行业的主管部门,市交通运输局也就新闻暴露出的问题与其他相关部门进行了会商沟通。
新闻播出第二天,8月7日,市文化和旅游局在沿海一线进行了执法检查,并回复《今日聚焦》,即日起开展涉海旅行社专项整治、导游执业行为专项整治,同时对魔幻冰展览馆等非A级景区的不规范经营行为发布警示,督促其诚信、规范经营。
来自市政务热线12345的数据显示,2018年全市涉及海上旅游类的投诉共373条,2019年截至目前已接到369条,投诉率呈上升趋势。眼下,青岛正在发起国际时尚城攻势,积极打造滨海度假旅游集群,而目前存在的海上旅游乱象与这一愿景难言匹配。记者查阅发现,2015年青岛已从市级层面明确海上旅游监管工作体制机制,公安、交通、海事、旅游、体育等部门和相关区市政府为成员单位,并连续五年联合开展海上旅游专项整治,然而现实却依然是顽疾难除。
对比深圳、三亚等沿海城市,逐渐做大的海上旅游蛋糕令人艳羡,而做大的前提必然是诚信经营、规范发展。对比来看,青岛的体制机制和管理模式都有待完善。
同时,海上旅游暴露出的安全隐患必须尽快得到重视。新闻中,潜水等新兴项目在青岛兴起,海边潜水俱乐部林立,是否全证经营成为说不清的难题。记者查询发现,经营沿海潜水俱乐部,除了营业执照外,至少需要在体育部门办理经营高危险性体育项目许可。记者登陆青岛市体育局网站等官方发布渠道,可以查询到办事指南,但未能查询到核准企业信息。截止发稿前,体育局方面没有给出任何回应。
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