我家阳台“自闭”了

　　万德御景峰小区的业主反映，说在小区交房时，大伙发现房屋情况与合同中描述的不符，经过协商，开发商答应会赔偿业主1万块钱，可后来却变了卦。

　　一说到开发商反悔，万德御景峰小区的业主们都有些激动。1万块钱也不是笔小钱，到底是哪里出了问题需要赔偿？徐先生说了，跟着他上家里看看就明白了。打开徐先生家的入户门，一整片空旷的封闭区域映入眼帘。徐先生说，他是在2017年7月购买的万德御景峰小区的这套房子，在这份青岛市商品房预售合同的附件中，清楚地写明了：阳台是开敞式阳台，落地铝合金推拉门。但交房那天，徐先生发现，实际与合同大相径庭，就连阳台和客厅的界限都不好区分，更别说开敞式的阳台了。同样情况的，还有业主赵先生。

　　开敞式阳台变成了封闭式阳台，业主们的心里一是失落，二是生气，这份合同会不会涉及虚假宣传？业主们说，他们也把情况反映给了12345市政府服务热线，经过相关部门的调查，最终有了处理结果。

　　业主们说，经西海岸新区管委落实，认定为这是开发商工作人员失误导致，误将封闭式阳台签订为开敞式阳台，业主们签订了一份错误的合同。后来，经过住建局工作人员的协调，开发商表示愿意赔偿1万块钱。徐先生现场再次拨通了12345市政府服务热线。这么来看，责任明确，也有了补偿措施。但是业主们说，现在关键是开发商不认账了。

　　承诺好的事儿的，为什么没有兑现？为了了解更多细节，行动员业主一起，来到了开发商青岛万德集团股份有限公司的办公地，结果，刚到大门口，就被拦下了。

　　青岛万德集团股份有限公司的这名安保人员先是打了一通电话，告知行动员领导不在公司，随后，另外一名工作人员关上了大门。业主们说，不远处还有一个万德集团的楼盘，售楼处里或许能找到他们的工作人员。吴经理说，阳台由开敞变成了封闭，是他们工作人员的失误。对于赔偿受到损失的业主1万块钱的处理方法，他没有接到集团的通知，也并不知情。

　　既要等待已经起诉业主的法院判决结果，还要与没起诉的业主们协商达成统一。吴经理说，对于业主们的赔偿，开发商不会赖账，因为所有业主索赔的原因都是阳台问题，所以开发商赔偿给业主的金额也要相同。统一几十户业主的意见并不容易，至于什么时候解决，吴经理并没有给出明确的答复。

　　对于开发商给出的处理意见，业主们一是不信任，二是不满意。那么，行业主管部门住建局能否继续帮助业主们解决难题？一万块钱的赔偿款是怎么回事？行动员跑了趟西海岸新区住房和城乡建设局。工作人员表示，万德御景峰小区包含封闭式阳台户型和开敞式阳台户型，错就错在工作人员当时把封闭式阳台户型当成开敞式阳台户型卖了出去，1万块钱的赔偿也是当时开发商研究后的决定。因业主自愿与开发商签署房屋预售合同，住建局对于双方的处理办法无权过多干涉。不过，他们可以再次从中帮忙调解，若调解不成，建议业主通过法律途径进行维权。

　　那么，错签合同的这种说法，是否属于虚假宣传？行动员电话咨询了西海岸新区市场监督管理局滨海市场监督管理所。

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