物业费捆绑电费 监管部门出手

　　前几天，生活在线关注了，西海岸新区的海利达公寓，业主反映，小区存在物业费和电费捆绑交费的问题。这种行为是否违规？监管部门也已经介入。事情进展的如何了呢？

　　房先生：约谈结果就是，第一我们小区物业正式名为吉利星物业，明确了禁止任何形式的水电物业费捆绑，包括电费为居民用电0.56元每度，包括我之前交纳的费用，那边要完全的退回给我。

　　房先生说，虽然很不情愿的，但是上次采访之后，他就把电费、物业费都按照物业公司的要求交上了。5天之后，街道办事处对物业公司进行了约谈。很明确的一点就是，电费和物业费不能捆绑。

　　［节目回放］

　　房先生的这套海利达公寓小区的房子，是小产权抵账房，没有房产证，也没有配套正规的物业公司。因为不满物业服务没交物业费，导致连电费都不能交。

　　当天行动员联系了珠海路街道办事处物业管理办公室，工作人员答复，将在一周之内把三方叫在一起协商此事。

　　房先生说，这次协商，物业公司答应把房先生多交的电费予以返还。至于大伙儿反映的物业服务不到位，物业公司也做了承诺。

　　房先生：包括古力井盖的缺失，包括东边有施工的工具，包括墙皮脱落，这种不合理的地方，7天以内进行整改。

　　房先生说，自己对这次处理的结果非常满意，也非常期待物业接下来的服务。那么房先生多交的电费如何处理，后续物业有哪些改善呢？行动员再次来到了物业公司的办公室，工作人员表示，这里只是自己的宿舍，行动员拨通了留在窗户上的物业电话。

　　吉利星物业工作人员：公司的意思是，如果以后他不那样了，也就给他补贴还是。7天之内尽量把需要改动的尽量的去完善。我都回来给公司上报了。

　　那么物业费捆绑电费是违规操作吗，监管部门会如何处理呢，行动员来到了珠海街道办事处物业管理办公室。

　　珠海街道办事处物业管理办公室工作人员：他这个(捆绑收费的情况)不是一个面上的问题，只是针对这个业主提出这种方式。我们再三强调，捆绑收费是坚决不允许的。这一个违法事实我们叫他限期整改，回去以后让他把多收的钱给业主退回去。

　　工作人员说，因为房先生认为物业服务不到位，因此不交物业费，从而导致了物业公司针对房先生进行了“报复性”捆绑收费。目前经过协调，双方已经达成了一致，业主交齐物业费，物业也对自己的服务进行整改。

　　珠海街道办事处物业管理办公室工作人员：(吉利星物业)是正规企业，只是因为手续不齐全，没在当地街道报备。我们因为前期没报备，监管存在一定的疏忽，针对业主提出来一是古力井盖的问题，还要放置施工设备碍事的问题，我们对物业提出了一星期必须整改到位，到了期限以后，我们要到现场进行核实。

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