每平方10元物业费 换来扶梯停运半年多？

　　丁先生也有一肚子的苦水，他在商业街租赁店铺经营，可是商铺的扶梯坏半年之久，迟迟不见维修，客流受到影响，丁先生的店铺眼看就快干不下去了。

　　丁先生：我们商铺这个电梯，长达半年多了，一直没有开没有运转，跟物业反映过多次，他们一直置之不理，一直推诿。

　　丁先生说的商铺位于西海岸新区海景路上的世贸悦海商业街b区，自己的店铺位于商业街的二楼，丁先生说的电梯就是一楼通往二楼的扶梯。这个扶梯可不省心，每次出问题自己都跟物业联系，丁先生拿出了与物业的聊天记录。

　　丁先生说，扶梯将近两个月才修好，还好能赶上夏天的消费旺季。没想到，过了没几天，扶梯又不动了。

　　丁先生说，扶梯是好一阵，坏一阵，停一阵，可是从7月份这次开始，扶梯就一直没修好。扶梯不好，让顾客爬楼梯，生意能不受影响吗？

　　业主们说，更让他们接受不了的是，物业费交的非常得高。

　　世贸悦海商业街商户业主：物业费是10块钱1平方，一个月1千多块钱的物业费，我不明白这么高的物业费，为什么得不到优质的服务，我往年的物业费都是正常缴纳的，今年5月5号电梯就坏了，多次让物业维修但是一直没有修好，今年我的物业费就没交。

　　行动员从业主提供的物业服务合同中看到：商业网点物业费为每月每平方米10元，物业服务费主要用于以下开支，其中包括：物业公共部位、公用设施设备的日常运行及维护费用。有的业主因为扶梯问题拒绝缴纳物业费。为什么扶梯老是出问题，而一旦出了问题，迟迟得不到解决呢？正巧现场有人正在维修扶梯。

　　行动员采访时，世贸悦海商业街a区的一位业主找了过来。

　　世贸悦海商业街a区商户业主：我是a区的业主，b区的电梯只是半年没开，a区的电梯从我收房到现在，这个电梯就是一直停着的状态，一直都不开，我们交每平方每月10元的物业费，配套设施就这样停滞不开，为什么还要让我们为交这么多钱。

　　行动员看到a区扶梯上已经落上了一层灰。业主们说了，这就可以看得出来，扶梯有多长时间没用了。

　　丁先生：我们的诉求是电梯尽快修好，在修好之前，因为给我们造成损失，希望给我们减免相应的物业费。

　　业主们说的到底是否属实？电梯为什么坏了半年还没有修好？业主们的诉求物业公司又是什么说法呢？行动员与业主一起来到了世贸悦海的世贸国际中心物业服务中心。

　　世贸国际物业服务中心工作人员：因为我这边不是相关的新闻媒体发言人，业主反映的问题我们都在积极维修，其他的我没有办法告诉你。

　　行动员将联系方式留下后离开了物业中心。当再次来到a区扶梯时，意想不到的一幕发生了。

　　世贸悦海商业街a区商户业主：我们刚从物业回来，发现a区的电梯已经打开了，我收房四五年终于看到电梯开了。

　　a区电梯已经开始正常运行，b区的电梯也已经修好了，现在也可以正常的运行了。业主们直呼神奇。下午行动员接到了世贸国际中心物业服务中心的电话。

　　世贸国际物业服务中心王经理并不承认业主所说的扶梯长时间没有维修好的事实。王经理说，扶梯要经过多次维修保养才能确认到底是否能正常运行，这个也是需要时间的，如果贸然投入使用可能会造成更大的安全隐患，而a区的扶梯一直是正常运行的。这就跟业主的说法对不起来了。

　　丁先生：他就是纯粹在狡辩，哪能有这样的，雨季能有几天，也就是一个月，拿出一个月来，那还有别的时候，也到不了12月份。

　　对于业主质疑的电梯不运行导致生意惨淡，王经理并不认同。

　　电话联系世贸国际物业服务中心王经理：说实话扶梯的故障，确实给业主带来了不便，这个我们深表歉意，但是电梯旁边也配置了楼梯，在日常扶梯维修过程中，楼梯是可以正常使用，至于业主提到的物业费的问题，业主买房的时候前期跟我们签署了一个物业服务协议，这个我们也按约提供服务，对于约主提的诉求，在我们的能力范围之内，我们尽量做一些增值服务，来提升。

　　至于业主提出的减免物业费的问题，王经理只是承诺，在能力范围内，提升增值服务。对于王经理的解决办法，业户们表示并不能认同。

　　世贸悦海商业街a区商户业主：每次物业都是这样的态度，如果这个电梯不能正常运转，我们将进入法律程序来解决。

　　节目播出前，行动员再次联系了丁先生，丁先生说现在B区的电梯已经正常运行，但是A区的电梯从行动员离开后就关闭了，到现在一直是处于关闭状态。

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