旅客少了，服务不打折！青岛客运段南宁车队疫情防控便民服务两不误

　　虽然客流量减少，但列车乘务人员的服务不打折，疫情防控和便民服务两不误。

　　下午5时32分，K1137次列车列车准时从青岛站开出，由于停靠站点都是外来务工人员集中的城市，往年每到春运这趟列车一票难求。今年很多务工人员选择了留青过年，车厢内的旅客明显减少。列车长周翔超告诉记者，虽然乘客比较少，但在疫情防控的大背景下，乘务人员面临前所未有的挑战，不能有丝毫放松。

　　列车刚刚驶离青岛北站，就有一位女乘客过来求助。她由于出门走得比较着急，只准备了一个口罩，因此有点担心。

　　周翔超介绍，像戴女士的情况并不是个例，春运期间客流相对较为集中，个别旅客因出门仓促，没有携带口罩或携带不足造成无口罩使用的问题经常出现。为此，乘务班组为需要的旅客免费提供口罩，让乘客感受到温暖和关爱。

　　除了防疫物资，列车上还配备了服务百宝箱，备有针线包、眼罩、耳塞等方便旅客乘车使用。

　　为了做好疫情防控工作，在2021年春运工作中，南宁车队乘务人员对盥洗室、门把手、扶手、过道等定时进行预防性消毒，同时做好列车“疫情”防控广播宣传，并配备了应急处理箱和测温专用包，落实列车运行过程中的疫情防护。

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