青岛这一连锁机构突然关门，市民会员卡一律不退？

　　芝女士要来维权，今年四月，她在西海岸新区的纤瑾姿健康减肥连锁机构，办了一张一千多的储值卡，而眼下商家不仅关了门，还声称一律不退款。

　　芝女士说，今年4月份，自己在西海岸新区长江中路的一家名叫纤瑾姿健康减肥连锁的机构，储值了1458元，其中780元是购买的减肥产品。没想到，还没去几次就发现这家店不干了。

　　从芝女士提供的她与负责人张女士的聊天记录看，对方称无法进行退款，但可以去别的连锁店继续消费。当时芝女士也同意这样的解决办法，不过要求张女士把自己在店里未使用完的减肥产品归还自己。可是当收到张女士寄过来的产品时，芝女士气坏了。

　　芝女士说，对方虽然没有把自己微信拉黑，但是现在打电话不接信息不回。无奈，芝女士也向西海岸新区长江路市场监管所反映了问题，到现在也没有消息。后来芝女士了解到，遇到同样问题的不止她一个人。

　　大伙说，虽然他们当时并没有签署任何合同，也没有规定退费的方式，但毕竟是商户突然闭店，不是大家的责任，理应给退费。那对方又会有怎样的说法呢？根据大伙提供的纤瑾姿健康减肥连锁丁家河店的地址，行动员找了过去，不过，现场行动员并没有找到这家店。

　　零售店的工作人员表示，之前也有人来找原来的商户要钱，市场监督管理所也来登记过，但他们并不认识之前商户的负责人。随后，芝女士拨打了纤瑾姿健康减肥连锁丁家河店的负责人张女士的电话。

　　行动员多次拨打张女士的电话均无人接听。行动员在网上查到了纤瑾姿健康减肥连锁(丁家河店)的相关信息，上面留有负责人张女士的电话，随后，行动员拨打了过去。

　　还没等行动员说完，张女士就匆匆挂断了电话。不问青红皂白，一律不退款，什么公司的规定这么霸道啊。行动员在网上查到纤瑾姿隶属于青岛韩尚瘦身美容有限公司，法人姓宋，随后，行动员拨打了青岛韩尚瘦身美容有限公司负责人宋女士的电话。

　　不知道是电话错了，还是人错了。一顿寻找无果，大家伙的退费问题该如何解决呢？行动员电话联系了辖区的长江路市场监督管理所。

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