买课一次付 凭啥退费要分期退

　　邱先生给孩子报了个英语培训班，本来学得好好的，结果学校也是突然关门，退费成了麻烦事。

　　邱先生：她这个态度我是觉得挺恶劣的，因为毕竟我们是出钱了，出问题的也不是我们家长，是学校这边，按理说你应该态度好一点。

　　今年8月份，邱先生给孩子在西海岸新区玛玛洛可少儿英语培训学校购买了144节课，总共花了9500元。没成想刚上了两个多月，11月10号邱先生突然接到了学校的通知。

　　邱先生：学校临时通知我们就说不干了，干不下去了，学校倒闭了，协商退款的时候，我发现这个退款协议，这个方式我就接受不大了。

　　邱先生说，学校临时通知的做法有些不地道，但既然学校答应给退课时费，他也就没说什么。不过，当邱先生看到了退费协议以后，感觉不合理。

　　邱先生提供的退费协议显示，学校分两次退还课时费共计6720元，到2021年5月1号前全部还清。邱先生说，当初是跟瑞霖文化培训学校有限公司签署的合同，虽然合同里并没有规定退款的方式和期限，但就这几千块钱还要拖7个月才能还完，实在是有点接受不了。于是，当时他就把这个情况反映到了家长群里。

　　邱先生说，当时校方的工作人员态度很强硬，如果不按照协议就只能通过法院起诉来解决，这让邱先生很上火。那事情是不是真的如邱先生所说，行动员与邱先生一起来到了西海岸新区瑞霖文化培训学校有限公司。只见学校大门紧闭，现场并没有办公人员，而屋里已经开始装修。随后，根据邱先生提供的联系方式，行动员联系了西海岸新区瑞霖文化培训学校有限公司的刘女士。

　　电话采访：西海岸新区瑞霖文化培训学校有限公司刘女士：经过这半年的疫情，学校也没有收入，同时课又耗不掉，这半年是没有现金流的，所以现在学校不是故意难为家长，故意憋着这个钱不放，因为有点困难，拿不出这个钱来，所以说暂时先给咱40%。

　　记者：那不能把邱先生的费用一次性退还吗？

　　西海岸新区瑞霖文化培训学校有限公司刘女士：那肯定不能啊，那别的家长怎么办，那不都是一样的吗？

　　刘女士表示，现在学校没有资金流，而且涉及退费的家长众多，没办法一次结清，所以只能分两次给家长退还课时费。可是怎么能保证在2021年5月1号前会把所有课时费退还呢？

　　电话采访：西海岸新区瑞霖文化培训学校有限公司刘女士：所以说这不是有退费协议吗，退费协议上写的很清楚，盖的学校的公章，全部都有，然后这个公章，如果说学校不给你退，我觉得您现在也找不到我，12月份先看第一批能不能退，如果不能退你就去起诉。

　　刘女士表示，现在学校已经尽力在筹钱了，肯定会如约退还家长们的课时费。可邱先生对此说法并不相信。

　　邱先生：对刘女士刚才电话里的说法，我是接受不了，我对他们没有什么信任感，再过一个月如果说没有给我答复的话，我就准备法院起诉，走司法途径了。

　　那事情到底应该怎么解决，行动员联系了西海岸新区教育体育局。

　　电话采访西海岸新区教育和体育局工作人员：因为这个情况我们刚听说，我们现在安排长江路的执法人员去现场看一下，如果说双方对金额或者说对课时没有异议，按照双方协议进行，教育部门只能叫双方坐下来协调，如果不满意那就提出诉讼起诉，法院判什么时候还就什么时候还。

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