旅游鞋,穿着方便舒适,因此不光是外出旅游,平常日,很多人也都愿意买来穿。张先生却因为一双旅游鞋,牵扯了好大的精力,买来穿了没多久,鞋子就开胶了,维权之路一走就是几个月。
张先生和妻子6月15号在李沧步行街温莎鞋店买了两双一样的旅游鞋,,总共500多块钱,自己的鞋穿着没事儿,可妻子那双鞋穿了才一个月就开胶了。
张先生说,鞋店后来同意给他免费维修,并且承诺如果维修后再出现开胶的状况,就给张先生换新。
那之后又过了两个月,也就是九月底,鞋又开胶了。三个多月时间开胶两次,张先生觉得,这一次商家应该兑现承诺了,于是又找去了店家。
电子发票不好使,没有小票不给退,店家的依据到底有没有道理?记者和张先生一起来到了李沧步行街的温莎鞋店。
工作人员称,二联发票一联由店家留存,另一联交给顾客,如果要退货的话,一定要两联一起。可张先生说,已经过去了三个多月,当初的发票确实找不到了,如果不能退,那换一双同款的新鞋可不可以呢?
关于退换商品的发票问题,真的如工作人员所说吗?记者电话咨询了李沧区税务局,工作人员答复说,纸质发票确实需要两联一起。
纸质发票张先生找不到了,但他还有一份电子发票,这个可不可以作为退换货的凭证呢,记者电话咨询了李沧区市场监督管理,工作人员称,如果是合法有效的电子发票,也是可以去税务大厅申请纸质发票的。
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