市民王先生,平时消费都比较注重品质,大型商场是他的首选,而几天前,在城阳家佳源买的一个,国际名牌商品,让他有种受骗的感觉。
同一双鞋,同一位置,图案却明显的不对称,看着手上这双自己花了七百多块钱给妻子买的阿迪达斯运动鞋,王先生别提多上火了。
行动员仔细对比了一下,两只鞋在版型上也有明显差别,左脚偏宽,而右脚偏瘦,比较有形。这到底是什么原因呢?
王先生说,第三天妻子就穿了这双鞋去上班了,可一路上都感觉别人投来异样的眼光,最后终于有一位同事忍不住提醒她,两只鞋不一样,当时王先生的妻子别提多尴尬了。
专柜的意思简单明了,鞋子肯定是真的,出现的问题,属于质量问题,可以给王先生退换,不过对于这种回复,王先生不接受。
随后,王先生带着行动员来到了城阳家佳源的阿迪达斯专卖店,并在货架上找到了同款鞋。当这三只鞋摆到一起,大伙又发现了一些问题。
除此之外,还有脚后跟处的蓝线,宽窄也有明显差距。对于这些,店家有怎样的解释呢。
负责人介绍,这家阿迪达斯专卖店,属于滔搏运动旗下,目前店面这边已经把这双鞋的照片传给了品牌方,不过还没有收到相关回复。
看到有记者来采访,商场方面的管理人员也赶了过来。
大伙在现场等了十分钟左右,专卖店负责人提供了一份电子版的产品质检报告。
在现场,行动员联系城阳区市场监督管理局,工作人员答复暂时没有执法人员能到现场,随后行动员和王先生又跑了一趟城阳市场监管所。
消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王先生认为,在这起事件当中,如果商家无法证明这双鞋是正品,就应当给自己退一赔三。
采访结束后当天晚上,记者接到了王先生的电话,他说自己和家佳源阿迪达斯专卖店已经达成和解,虽然品牌方的质检结果还没出来,但对方同意了退一赔三的要求。
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