饭店吃饭摔断腿三根钢钉嵌入 商家出尔反尔难赔偿

　　客人在饭店吃饭时不小心绊倒受伤，这个责任应该谁来负呢？家住李沧区的市民张先生最近就碰到了这样一件烦心事。

　　张先生：“在股骨头上打了三根钢钉，医生说根据后续情况进行观察治疗，后续如果需要就要换股骨头，这是最坏的一种情况。”

　　如今，张先生68岁的母亲荆女士只能每天躺在床上，翻身、吃饭都要靠别人帮忙。看着原本健康的母亲，变成这样，张先生特别心疼。而这一切，都要从3月份说起。

　　张先生：“3月28日我和我母亲还有我对象在靠海吃海九水东路店用餐，起身离席的时候我母亲被桌角绊倒了，桌边和椅子坐面之间这个角度不太合理，直接去了山东大学齐鲁医院检查，拍完片之后确认大腿骨的胫骨骨折。”

　　当晚荆女士就住了院，两天后进行了腿部手术，打入了三根钢钉。

　　张先生：“如果不做手术会造成股骨头坏死，而且医生的说法是劈面，大骨头劈开了，明显的裂缝，风险比较大，医生说先按照正常的治疗，植入钢钉，但是后期出现股骨头坏死就要换股骨头，他也没法法确认后期的情况。”

　　4月4日，荆女士出院回到了家。一家人开始和酒店沟通赔偿事宜。张先生说，出事当天，饭店的工作人员写了一张说明，表示会承担所需费用，并盖章确认，这让他们很安心。可没想到，真的要开始赔付时，却遭遇了重重阻碍。

　　张先生：“我们当时是根据已经发生的费用包括急诊、包括住院、包括第一次复诊手术费，一共花了三万七百元，包括三个月到四个月的治疗，我们提出了四万六千元的需求，出院以后我和饭店老板沟通了，老板说这不是一个急事，需要他们再等等，我说等到什么时候呢，他说他们股东再商议商议。”

　　“再等等”这句话，张先生从四月一直听到了五月底。5月28日，他再次来到饭店，这次终于和饭店经理协商好，最终赔偿4万元。可第二天，饭店经理又变卦了。

　　随后记者给靠海吃海九水东路店经理拨打了电话。

　　在记者表明身份后，不知出于什么原因，饭店经理挂掉了电话，随后再打，就一直处于无人接听状态。那这件事，责任究竟应该如何界定？记者咨询了律师。

　　上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢：“目前相关的证据来看，饭店应当对消费者，因此产生的医药费用进行赔偿，同时我们也要考虑到消费者受到伤害的过程中，她自己本身是否也占一定因素，如果店方没有相应的提醒或者保护措施，那么所有的责任应当由饭店方承担。”

　　就在我们节目播出前，饭店经理又主动联系了记者，对方表示，出事当天，他代表饭店，已经给了张先生一万元赔偿金，剩下的钱，他们并不打算继续赔偿。因为在饭店方看来，事情发生时，张先生作为儿子，应该搀扶或提醒老人。因此，这件事他也有疏忽，剩余的医疗费用应该张先生自己承担。如果张先生不同意，他们也愿意走相关法律程序。责任的理清需要双方好好协商，不过这饭店里的安全隐患，是不是应该先排除一下呢？

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