存银行的三万块钱不翼而飞？老人银行各执一词

　　刘阿姨给96566打来电话求助，自己当初存在银行的三万元钱，现在成了未解之谜，银行说阿姨把钱取走了，刘阿姨却说自己没去取过钱，这到底咋回事？

　　刘阿姨说，2015年4月25号，她到中山路上的工商银行存了三万块钱，这钱是从到期的定期存单转存到了一张银行卡里，可用惯了存折存单的刘阿姨，看着这张银行卡，总觉得心里不踏实。

　　刘阿姨回忆，当时由于母亲病重，她一直照顾左右，就把取钱的这个事儿给忘了，直到2017年她才想起来。

　　三万块已经取走了？可是这个凭证单还在我手里呢，身份证也没给过别人，这钱咋就取走了呢？

　　刘阿姨认为，手里这个凭证单，就是自己并未取款的证明，而且这个凭证单上还有这么一行字：您选择的电子现金额度处理方式为领取现金，请20天之后持证件和此凭证到我行网点领取现金。这句话到底该如何理解？对于刘阿姨的情况，银行又将作何解释？随后记者和刘阿姨一起来到了中山路上的中国工商银行了解情况。

　　那么，刘阿姨的三万元属不属于电子现金业务，凭证单上的那句话又该怎么解释呢？

　　中国工商银行中山路支行的工作人员，现场调取了刘阿姨当年那张卡的流水单据，上面显示2015年4月25日存入三万元，4月28日从卡里又取出了三万元，由于当年的监控已经无法调取，这三万元是否以现金的形式当场交到了刘阿姨的手中，这事儿就不得而知了。关于这三万元钱，刘阿姨的孩子是否知道详细情况？毕竟阿姨已经67岁了，会不会当时找孩子代办过相关事宜？记者随后联系上了刘阿姨的儿子。

　　刘阿姨的儿子表示，出了这件事儿后，他曾经也去银行了解过情况，但对方表示刘阿姨手里的这个凭证就是已经取款的凭证，他也没办法再反驳。现在银行和刘阿姨各执一词，这三万元钱的谜题究竟该怎么解开？记者也咨询了律师。

　　山东诚功律师事务所赵李娜：现在双方争议的焦点是对当事人持有银行凭证的理解，互相有歧义，当事人认为该银行凭证可以作为债权凭证，证明她有在销户20天之后去银行取款的权利，而银行认为该凭证恰恰可以证明当事人已经取走该款项，在仅凭现有凭证无法解决现有争议的情况下，银行如果想证明当事人已取走该款项，可能附有出事其它证据，来证明来证明当事人已经取走该款项的义务，双方如果就这一争议达不成一致，当事人也可以选择通过诉讼方式解决。

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