花26000元挽回感情没效果 青岛简爱婚恋只退6000

2019-12-04 10:25 来源:信网

  “关系没有好转,反而越来越恶化。”近日,李女士反映,她通过青岛简爱婚恋咨询有限公司挽回感情,前后交了26000元,但以失败告终,她认为没有效果,要求退款,青岛简爱婚恋咨询有限公司只给退了6000元。对此,青岛简爱婚恋的工作人员告诉(0532-80889431),其公司提供的服务并不对结果负责,只是在挽回过程中的服务。

  花了26000挽回感情没效果

  李女士的感情受挫,2018年9月1日,她从喜马拉雅中听到了一个情感类的节目,便通过节目中的联系方式联系到了青岛简爱婚恋咨询有限公司,尝试寻求该公司帮助其挽回感情。

  “前后一共交了26500元,挽回了一年,但关系没有好转,反而越来越恶化。”李女士说,青岛简爱婚恋咨询有限公司的服务为收费项目,她交了钱之后,平时是通过微信与该公司取得联系,“就了解了一下基本情况,然后就给我出一些主意。”

  李女士告诉,青岛简爱婚恋咨询有限公司给她出的主意根本不管用,反而让她更加尴尬,“让我送一些小礼物,还让我去单位找,甚至让我去拦男方的车,但最后只是将关系搞得越来越恶化。”

  “他们做的这些就是让我续费,根本不是挽回。”随着时间的增加,李女士发现不对劲,自己交了这么多钱,根本没任何效果,她要求退款,在多次交涉之后,她只拿到了6000元退款,但她认为剩下的20000多元也应该退还给她。

  青岛简爱婚恋回应不对结果负责

  对于此事,通过注册信息联系到了青岛简爱婚恋咨询有限公司的一名工作人员。该工作人员表示,可能是李女士对服务的解读有误,“我们只是在情感挽回的过程中提供相应的服务,并不对结果负责。”

  该工作人员强调,其提供的只是在挽回过程中对客户进行服务,并且指明双方之间签有合同,合同中也对这一点进行了相关的约定。而李女士可能是错误地认为其提供的服务一定要达到效果才行。

  通过李女士提供的合同看到,在免责声明中提到,本合同约定的服务只是情感挽留的辅助服务,因为情感变动的不可预测性,提供的挽留服务仅保障服务时间、内容及流程,但不承诺挽留成功,不得以此为由要求退还费用。

  若未能有效履行合同可要求退款

  对于此事,北京大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师表示,即便提供的是过程服务,而非结果,也要看是否有效履行了合同。“根据合同的具体约定,如果客户有证据证明青岛简爱婚恋咨询有限公司没有有效履行合同,那么可以要求退款。”

  隋律师建议双方先进行协商,协商不成可以搜集相关证据通过法律途径解决。

平台集群 : 青岛网络广播电视台 - 爱青岛手机客户端 - 爱青岛新媒体电视