西海岸新区的丁先生打来求助热线,说自己家的一栋楼停电48小时,20多户居民生活受到了影响,却迟迟无人给维修,可把大伙给急坏了。
晚上靠点蜡烛照明,手机也没电,西海岸新区金河路上这座独栋楼,像是一夜回到了古代。从10月4号下午3点左右开始停电,一直停电到了六号下午,可把大伙急坏了。
殷女士:供电公司来说,是人民路边上高压电线地下的电缆断了,现在物业不给我们(提供)物业(服务)了,但是物业还代收我们的电费,他就应该管理这一块。(现在)物业也不管,我们协调也不知道找谁协调。
停电的原因找到了,可是一直没人出面解决,这是咋回事?业主殷女士说,这栋楼是1995年建成的农行家属院,楼上一共住着24户居民,自己是这栋楼的楼长。之所以没人管,还得从小区的电缆归属权上说起。
业主殷女士:当时这是家属楼,最后产权归个人以后,农业银行应该是把高压电这一块,签合同交给物业代管。现在物业他不管理了,但是他没交出去这一块,他还给我们代收电费。供电公司我们打国家电网的投诉电话,国家电网回复问我们电费交到哪里,我们说交到物业,他说这就得物业管,但是物业说他不管,说他已经往外移交了。
殷女士说,小区的电缆产权,是由农业银行转交给了物业公司,所以大伙认为出现了事故还得物业负责,但是物业公司却拒绝维修,那么为什么会造成整栋楼的停电,责任应该如何界定?行动员电话联系了国网山东省青岛市黄岛区供电公司。
国网山东省青岛市黄岛区供电公司陈工:当时根据故障现象,我们初步判断,这一段高压电缆,从人民路公交车站那有个高压铁塔,那个铁塔一直到小区配电室,这一段高压电缆应该是有故障,这个是属于咱们小区的,不是属于我们供电公司的。不属于供电公司产权,所以我们没法给你们维修的。
国网山东省青岛市黄岛区供电公司的工作人员说,出现故障的这段电缆产权并不属于供电公司,所以供电公司无法去维修,但是产权现在是属于物业还是属于业主,他也不清楚。随后,行动员来到了小区的物业公司——青岛九方集团物业管理有限公司珠海小区物业服务中心,因为负责人不在办公室,行动员电话联系了青岛九方集团物业管理有限公司的佟主任。
青岛九方集团物业管理有限公司佟主任:我们按照正常流程,从9月1号已经撤出物业管理了。
记者:电费不是还在代收吗?
青岛九方集团物业管理有限公司佟主任:电费确实是在帮忙代收,他没地方交电费我们就临时帮他代收着,过完节就给他注销了。
记者:他那个供电设施当时有没有移交给物业?
青岛九方集团物业管理有限公司佟主任:当时应该没有移交吧,这个事应该居委会出面,可以直接问居委会行了。
青岛九方集团物业管理有限公司的工作人员答复,他们公司已经按照正常程序退出了小区,不再参与小区的日常事务,应该居委会出面解决。至于小区供电设施产权问题,工作人员表示当初农业银行并没有把供电设施移交给物业,因此产权也不属于物业公司所有,那么现在的局面该如何解决,行动员来到了小区归属的金河社区居委会。
金河社区居委会逄书记:我又联系了(九方物业公司),他说已经联系了供电公司了,供电公司说答应了帮着来处理,但是处理的费用,要居民来承担。
记者:这个电大概什么时候能弄好?
金河社区居委会逄书记:我可以再找找物业公司,我联系九方物业,物业说已经联系好了。
金河社区居委会的逄书记说,小区供电设施的产权还是属于小区这24户业主。晚上行动员接到业主殷女士来电,24位业主已经达成一致,大伙集资,自行联系了维修单位,正在对线路进行维修。
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