顺利拿到“理赔款” 为何变成关爱金？

　　3月18号我们报道了外卖骑手王先生在上班路上发生车祸，可保险公司却拒绝理赔的事。当时王先生向太平洋保险提出疑问：“保险时间明明是0:00到23:59，为什么我上班途中出现意外就不管了呢？”节目播出以后呢，事情有了进展，王先生的妻子给记者打来电话说，拿到了6700元。不过，这笔钱不叫“理赔款”，而是叫“关爱金”。这又是怎么回事儿呢？我们一起去看看。除了王先生之前垫付的6400元修车款外，太平洋保险公司还赔付了300元医院检查费，对于这个结果，王先生夫妇还算满意。

　　[新闻回放]

　　王先生是一名外卖骑手，2月9号早晨，他骑摩托车上班，闯黄灯发生了交通事故。

　　事故责任认定书显示，王先生负事故全责，需要赔偿对方车辆维修费6400元。王先生知道外卖站点给每位骑手都上了保险，心想那就让保险公司出面解决吧。

　　饿了么给骑手王先生投保的是太平洋保险雇主责任险，显示每日生效时间为24小时，王先生和妻子提出质疑，既然保单24小时有效，为何上班路上出事不给赔？

　　[回放结束]

　　记者翻阅了王先生手机上的投保须知，但在众多条款中，并没有看到，非工作时间不赔付的内容。那么，单位给王先生投的这份雇主责任险，到底是保全天，还是只保送餐时间？太平洋保险95500客服人员，给记者做出了这样的回复。

　　95500客服人员表示，雇主责任险保障的前提，是骑手在送餐途中发生意外，而王先生撞车时，手机关机，没有接单，并非是在工作过程中，所以不在理赔范围。

　　最终，保险公司给钱了，但王先生夫妻里认为“关爱金”的说法，听起来有点别扭。

　　而更让马女士不解的是，丈夫王先生在去年12月份，还出过一次小的事故，一直没能索赔成功，2月9号他又骑车出事了，这次保险公司除了支付六千多关爱金，还把上次事故的七百多元也赔了，这又是怎么回事？马女士认为，收钱也要事出有因，希望保险公司能跟他们掰扯清楚了，给的这六千多块钱，到底是出于同情，还是正常的交通事故理赔。另外，我们也要提醒骑手王先生一句，在短短两个月时间里，就出了两次交通事故，也该从自己身上找找原因，骑摩托车送餐，一旦出事，肉包铁非常危险，即便有保险傍身，也不能拿自己和他人的生命安全冒险！

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