美容院做拔罐被烫伤 后续理赔成问题

　　今天的特别策划3·15直通车我们再来关注美容养生服务。最近市民葛女士给《今日+》栏目打来热线称，自己在美容院做拔罐项目时被火焰烧伤。给她的身体和精神上带来了严重的创伤，这是怎么一回事呢？

　　虽然距离事发已经过去了两个多月，但是葛女士脖子附近的烧伤痕迹依旧清晰可见。葛女士说，去年12月31号，由于肩颈不适，她前往位于延吉路的圣姿薇美容养生馆做开背项目，期间店员给她推荐了拔火罐。

　　然而在工作人员操作过程中，意外发生了。

　　工作人员立即将葛女士送往医院治疗，葛女士被诊断为全身多处浅二度到深二度烧伤，烧伤面积达7%。

　　1月4号在烧伤医院住院后，葛女士经过10天的治疗，于1月14号出院。不过身体上的疤痕还需要后续治疗，葛女士希望能去北京、上海医院祛疤，于是向美容院负责人提出后续治疗费用问题，双方始终没有达成一致。

　　即便后来葛女士将索赔金额降至30万，双方依旧没能谈拢。为了了解事情的始末，记者来到圣姿薇美容养生馆，现场大门紧闭，随后记者根据葛女士提供的电话，联系上了美容养生馆法人宋先生。

　　记者刚自报家门，电话就被挂断了。葛女士说，该店的法人是宋先生，店长则是他的姐姐。记者拨打了宋店长的电话，一直处于关机状态，最后记者拨打了赵先生，也就是宋店长丈夫的电话。

　　葛女士觉得拔罐属于医疗行为，然而在一张店内营业执照上的照片显示，该店营业范围为美容美体，并没有拔罐这一项。因此，葛女士认为，养生馆涉嫌超范围经营或非法行医。

　　养生馆是否存在违规情况？记者随后咨询了市北区卫生健康局综合监督执法局以及镇江路市场监督管理所。

　　美容院到底能不能进行拔罐？如果可以进行拔罐，那么是否又属于医疗行为？在采访中，两个部门都没能给出个答案。难道美容院的拔罐处于监管的真空吗？希望相关部门能给消费者一个明确的答案。目前，葛女士已经决定用法律手段维护自己的权益。在这里也提醒消费者，一些医疗保健的项目，最好还是到医院或者有明确资质的机构进行。

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