上班第一天，青岛这个局来了场头脑风暴，具体说了啥？

　　今天是辛丑年第一个工作日，也是二十四节气中的雨水。一年之计在于春，在牛年春节长假节后上班的第一天，青岛市城市管理局组织召开了首期“创意城管·精彩无限”创新创意大会。

　　这是市城市管理局坚持“开门办城管”的工作理念，以开放促进创新、以创新倒逼改革的又一重要举措，旨在借着新春伊始的生机与朝气，激发全局的创新活力，为全年工作开好局、起好步。

　　重重峰峦待跨越，全新境界待开拓，先机变局待斩获……我们的肩上，任务多多。在这个呼唤辛勤耕耘、眼见收获可期的年份，我们没有理由不快马加鞭犇起来！

　　“2021年是牛年，我们要充分发扬‘为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛’的‘三牛精神’，围绕精细化管理、科技化赋能、全民化参与等主题，实行工作项目化、项目节点化、节点责任化，全力打好城市品质改善提升攻势，持续抓好城市生活垃圾分类、市容环境整治、违法建设治理、‘小广告’整治，燃气供热管理等各项工作，拉动‘创新之犁’，耕出城市管理的新天地。”展望今年的工作，青岛市城市管理局党组书记、局长周科这样说。

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“开门办城管”的头脑风暴

　　这次创新创意大会，是市城市管理局在去年发起城市管理“金点子”征集活动的基础上，选择了部分优秀创新金点子、创意新思路，在会上供各部门借鉴落实。

　　其中，既有城市管理走向城市治理实施路径探讨，又有对创建全国卫生城市的实践与思考；既有建立智慧化用气服务管理体系的创新举措，又有提高城市品质开展精美招牌征选活动创意；既有推进城市管理领域科技赋能登顶发展的实践思考，又有进一步加快提升城市管理服务水平的创新思路……

　　在过去的一年里，在城市管理工作上，市城市管理局一直围绕“开门办城管”理念，创新便民服务举措，以开放心态打造方便温馨之城，这次选择在新年后正式上班的第一天这个节点，开展本次大范围的创新创意大会，可以看出在市城市管理局在新一年对深化开放创新思路格局的重视和决心。

　　“我们创新发展的目标，就是要让青岛的城市形象得到改善、城市品质得到提升，让广大市民群众感到方便、温馨。”市城市管理局副局长王镝指出，“我们要坚持问题导向开展创新，在工作中找问题，在改革上找出路。虽然我们的工作取得了明显进步和改善，但是城市管理工作还有许多短板，环境卫生、违法建设、噪音扰民、供热质量、燃气安全等方面的问题直接影响市民群众的居住幸福感。我们要围绕这些长期得不到解决的‘老大难’问题，转换路数、改变打法，坚决向不科学、不高效、不合理的流程开刀，推动工作提速增效。”

　　“创建全国卫生城市城管部门有10大难点、痛点，我们要解决这些问题，就必须实干加巧干，改变工作思路、创新打法，彻底将背街小巷、垃圾桶冒溢等问题加以解决，切实让群众感受到方便、温馨。”环境卫生管理处二级调研员赵华国开门见山。“城市招牌需要从‘整齐规范’向‘风貌感、街坊记忆、格调小店’转变。”市容景观处二级调研员任文选说。审计改革创新、加强环境卫生管理、建立智慧化用气服务管理、开展精美招牌征选、提升城市管理水平、优化“推行三长一站”工作模式……

　　创新创意大会上，10名来自市城市管理局不同行业、处室的工作人员结合自身的工作经历以及我市城市管理工作目前存在的短板和弱项，借鉴国内外先进城市的做法，提建议、献良策。而受邀专家在点评时更是“不护短”，从特色商业街招牌设置、垃圾分类重实效等方面给出了真知灼见。

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创新土壤开出“便民之花”

　　2020年，市城市管理局围绕着“打造方便、温馨之城”，提出了一件件改革举措，107项改革事项取得明显成效。在市城市管理局，这里拥有良好的创新土壤，也拥有有广阔的创新空间和实践场景。

　　圆满完成了3项国家试点任务，在户外广告招牌设施管理工作上，“青岛经验”得到国家住建部高度肯定，在全国试点总结大会上进行经验推广；

　　在城市生活垃圾分类工作上，克服重重困难，实现全市生活垃圾分类设施全覆盖，全省首个、全国首批实现原生生活垃圾零填埋，首次进入46个试点城市第一梯队；

　　在城市综合管理服务平台建设工作上，圆满完成评价指标试评试测任务和平台建设的软件开放、系统搭建，成为“城市云脑”首批重点业务应用和城市治理主要支撑平台。

　　创新思路，打造了“星期三问城管”特色活动品牌。智慧城管视频智能抓拍系统，成功获评2020年青岛信息化百佳典型案例。建筑垃圾智能化监管平台的应用，极大节约了人力成本和执法成本，车辆违规率由8%降至0.5%，事故率由9%降至0.3%。将用气报装的办理时限和环节在现有条件下压缩到最低，实现省内领先，并获评高效青岛建设攻势十大基层创新案例。

　　一年来，是城市管理局共征集改革创新建议400多篇，向市委改革办报送56篇，其中4篇被市委改革办《改革专报》采用，位列全市市直单位刊发量第一名。

　　这次“创意城管·精彩无限”创新创意活动，是继“开门办城管”“星期三问城管”“揭榜挂帅”之后，市城市管理局的又一个改革创新项目。

　　项目针对城市管理中一些长期得不到解决的“老大难”问题，要求转换路数、改变打法，坚决向不科学、不高效、不合理的流程开刀，推动工作提速增效，真正做到甘为“孺子牛”，为民服务创新发展；勇做“拓荒牛”，敢闯敢试创新发展；争做“老黄牛”，务实奋斗创新发展。

　　“经过专家评审后，好的创新创意将被应用到城市管理工作中，进一步推动城市管理工作更好服务群众，让城市更加方便、温馨。”市城市管理局规划财务处处长张洪强说。

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科技赋能打造平台思维

　　城市管理是一个系统、庞大的工程，如何实现城市的治理能力和治理体系现代化，是亟须解决的现实问题。这一过程中要以市民为主体建设城市、管理城市，对企业主体开放城市管理场景，搭建平台，让企业充分发挥自身的作用为城市管理科技赋能。

　　目前，市城市管理局已与深圳中兴网信等10余家科技头部企业共同发起成立全国首家城市治理智联盟，让科技资源、应用场景通过智联盟平台互动耦合，提高城市管理科技赋能工作水平，让城市更聪明、更智慧。

　　在市城市管理局“点·靓青岛”小程序中，设置了我拍我城、秀摊、城管金点子、垃圾分类查询、城市管理标准发布和落叶缓扫地图，建立了市民群众了解城市管理、参与城市管理的窗口，拓展城市管理信息发布渠道，实现城市管理问题“掌上报、掌上问、掌上查、掌上办”。上线运营以来共受理市民问题信息3万余条，意见建议和金点子200余条，问题处置率100%。

　　创新不是不着边际的遐想，也不是不切实际的幻想，更不是纸上谈兵的空想。新的一年要切实发挥创新的驱动作用，就要拿出“老黄牛”精神，脚踏实地、苦干实干。

　　新的一年，从市民到城市管理者，从头部企业到应用场景，城市治理的“开放大逻辑”将进一步成为激活每个人、每个元素的内在动力，创新的思维充斥在每个便民服务举措之中，让每个青岛人都能够真正成为城市发展的积极参与者、最大受益者、最终评判者，打造方便温馨之城。

　　来源：观海新闻