让市民方便温馨过大年 市城市管理局推出春节期间便民服务措施

　　春节即将来临，市城市管理局做出周密安排，推出一系列便民服务措施，让广大市民度过一个欢乐祥和的新春佳节。

　　90支专业队伍守护温暖过节

　　为确保市民温暖过节，全市各级供热部门将密切关注节日期间气温变化情况，合理调整热源、换热站供热参数，适当提高供回水温度，全力满足市民群众节日用热需求。230条服务热线24小时受理群众诉求，90支专业抢修抢险队伍随时做好应急处置保障，结合疫情防控形势，推行线上无接触式服务，对必要的入户服务严格按照防疫要求做好工具消杀、人员防护等疫情防控措施。

　　储备300余万方天然气保障用气需求

　　为预防燃气事故发生，节前全面组织开展燃气安全宣传工作，提高节日期间用户安全用气意识和应急处置能力。加强天然气储备，全市9处LNG应急储配站足量储备300余万方天然气,确保春节期间满足全市生产生活用气需求。

　　公示清运电话垃圾日产日清

　　为让市民清清爽爽过大年，在保障春节期间生活垃圾日产日清基础上，加强居民大件垃圾及装修垃圾清运工作，公示各区市大件及装修垃圾清运电话，确保垃圾随产随清。做好小区内纸壳包装等可回收垃圾分拣，引导市民文明有序投放，避免生活垃圾冒溢，改善城市生活环境。

　　便民摊点群和早夜市实施包容审慎监管

　　对节日期间的占道经营等，实施处罚提醒前置，督促守法规范经营，做好违法行为取证，屡次违法违规经营的，按照相关程序依法进行处罚。建立健全物业服务企业微信工作群。对群内反映的各类问题快速办理，做好低温雨雪凝冻天气防范应对，宣传物业管理相关法律法规，督促物业服务企业做好节日期间的服务保障。在全市范围内持续一个月进行禁止抛撒焚烧祭奠物品宣传，倡导文明祭祀。同时，加强执法巡查，文明劝导引导，营造良好节日氛围。

　　“智慧城管”问题一键上传

　　打造“智慧城管”移动端专题应用。在青岛日报“智慧青岛”APP、“观海新闻”APP上设置“智慧城管”页面，方便市民上报城市管理问题，零距离接受市民投诉和建议。提供供暖、供气缴费服务，查询便民摊点地图、亮化时间等信息，为市民提供触手可及的便民服务。

　　12319城市管理热线24小时受理转办群众关于燃气、供热、环境卫生、市容秩序及城管执法等各类城市管理诉求，为市民提供热情、专业的服务。

　　青岛新闻综合广播融媒记者：高鹏飞  通讯员：范卫春