会员配送费高过非会员？美团回应杀熟质疑，网友发现更多细节

近日

自媒体漂移神父爆料称

自己遭遇了美团会员“杀熟”行为

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他在购买了美团会员后订餐时发现，同一时间，同一家店，未开通美团会员的普通用户配送费为2元，而开通了美团会员的用户配送费却为6元或4元，皆高于普通用户的价格。

左为会员页面，右为非会员页面 图源：漂移神父

对此，美团方面对界面新闻记者回应称，自媒体文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。

美团方面称，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。针对定位缓存的问题，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”

在回应声明中，美团外卖也向用户表达了歉意，“毋庸置疑，定位缓存问题导致配送费预估不准，是我们的问题，这里向用户诚恳致歉。”

美团外卖声明全文>>>