今年的双十一刚刚过去,快递暴力分拣再次成为市民投诉的热点。在12月2日的《行风在线》节目中,青岛市邮政管理局市场监管处一级主任科员王尚介绍,随着快递品牌公司生产设备的更新换代,目前我市的主要快递品牌企业都上线了自动化的分拣设备,所以野蛮分拣踩踏快件的现象也得到了一定的好转,但是在营业网点环节,由于设备设施的投入不够,会导致业务员在分拣快件的时候出现不规范操作的现象。
根据用户反映的快件损毁情况,青岛市邮政管理局在日常监督检查中通过调阅各个快递公司的视频监控资料,对违规企业进行立案处罚。今年上半年共调阅了全市8个快递品牌的分拨中心,随机抽查了营业网点的视频监控,根据情节的轻重,对三家快递公司下达了行政处罚决定书,对四家公司负责人进行了约谈告诫。