中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会2020年年会在青举行

　　中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会2020年年会暨第二届第五次委员全体会议于11月27日在青岛举行。

　　共谋良策 共商轨道交通发展新机遇

　　本次年会由中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会主办、青岛地铁集团有限公司承办。运营管理专业委员会各委员单位代表、全国城市轨道交通业主单位主要负责人、城轨企业代表以及特邀嘉宾近200人参加会议。

　　运营管理专业委员会成立于2013年，是中国城市轨道交通协会首个专业委员会，主要职能是开展轨道交通运营管理调查研究、标准制定、政策宣贯、成果鉴定、业务培训、技术推广、咨询服务等。成立以来每年举办一次年会，为各委员单位和行业管理部门搭建了沟通桥梁，为城市轨道交通相关单位建立了沟通平台，为促进城市轨道交通运营管理水平提升、推动行业高质量发展发挥了积极作用。

　　本次会议听取了运营专委会2020年工作报告，审议通过了2021年工作计划。上海、广州、深圳等30多家地铁公司及行业内数十家智能装备集成商汇聚一堂开展交流研讨，共商轨道交通行业发展大计。11月28日，参会嘉宾还将前往青岛地铁集团线网指挥中心和TACS实验室参观交流。 本次年会的圆满举行进一步加强了青岛地铁与国内同行的沟通交流，与会各方聚焦行业热点，共商城市轨道交通运营发展方向，全力助推轨道交通运营高质量发展。青岛地铁将借此契机，积极吸收借鉴轨道交通兄弟单位发展经验和建议，持续加快推进运营管理探索和实践。

　　智慧赋能青岛地铁驶入发展快车道

　　目前，青岛地铁已开通4条线，运营里程176公里，步入规模化成网运营时代。随着地铁1号线北段和8号线北段通车，运营里程将超过240公里，跻身国内地铁先进城市行列。

　　智能化城轨应用是此次大会研讨的重要内容，车车通信的列车自主运行系统(TACS)及智能化设备应用成为研讨的焦点。智能运维是城市轨道交通行业现代化发展的方向，是青岛地铁积极响应国家、省市交通强国战略部署的关键举措，更是青岛地铁面向未来加快智慧化转型的根本。2019年4月，青岛地铁已明确了智能运维顶层规划、城轨云与6号线智慧地铁规划两项重要内容，此外，青岛地铁运营分公司承担的“市轨道交通车辆智能检修机器人系统研发及应用”、“青岛地铁轨道动态检测数据管理分析系统”、“青岛地铁线路智能巡检机器人研究”等三项智能运维成果相继获得山东省交通运输科技立项。

　　品牌引领地铁运营服务品质大提升

　　青青之岛，山海之城，青岛市拥有海尔、海信等多个知名品牌，是山东省对外发展和展示的重要名片。而作为公共交通出行的重要途径之一的青岛地铁，则需以城市发展为蓝本，打造出契合青岛市经济社会发展的轨道交通大动脉。对此，青岛地铁深耕服务、对标一流，打造“畅达幸福”服务品牌，积极推动运营服务向专业化、高端化提升，向智慧化、品质化转变，向规范化、便利化发展。

　　青岛地铁“畅达幸福”服务品牌发布近3年来，青岛地铁通过以活动强品牌、服务强品牌，“畅达幸福”服务品牌的影响力和美誉度持续提升，线网运能稳固提升，设施设备不断完善，服务品质持续优化，安全运行保障有力，达到同行业地铁同期较高水平。

　　2019年，世界品牌实验室发布《中国500最具价值品牌》，该榜单基于品牌的财务数据、品牌强度和消费者行为分析等方面进行评价，青岛地铁以79.65亿的品牌价值首次入选，居中国500最具价值品牌榜单第439名。青岛地铁先后获得全国巾帼文明岗，山东省精神文明单位，青岛市文明单位、文明服务示范窗口等荣誉，青岛地铁品牌荣获“山东优质品牌(服务)”等称号，乘客满意度连续三年处于“非常满意”水平。

　　展望未来，“十四五”是开启全面建设社会主义现代化国家的新起点，是开启新时代交通强国建设新征程的第一个五年规划。作为国家“新基建”与交通强国的重要发展部署，城市轨道交通也将迎来以数字化转型为引擎，以品牌为引领驶入发展快车道的关键阶段。青岛地铁将紧紧围绕“以人民为中心”的发展思想，将“为乘客提供更加安全、高效、便捷和舒适的优质服务”作为根本目标，把新发展理念贯彻城轨发展全过程和各领域，统筹好智能化、信息化等新技术应用与运营现代化服务体系转型升级的关系，推动质量变革、效率变革、动力变革，逐步打造现代化城轨交通体系，擦亮“畅达幸福”服务品牌，奋进十四五，助力智慧城市，奉献交通强国。