微整鼻头效果难满意 后续协商起纠纷

　　爱美之心人皆有之，巩女士爱美求美，也希望通过微整，留住美，可是最近做完了调完了鼻子之后，心理调整不过来了。

　　巩女士：我每天都睡不好觉，照镜子就觉得自己特别丑。我一上班同事都说，你怎么鼻子做的那么歪、这么难看，还有这个坑，我每天都化妆，都用粉使劲盖这个坑。

　　提起自己之前的整容经历，巩女士后悔不已。她说，之前做医美时认识了一位雯姐，当时两人关系不错，雯姐就经常建议她对鼻子进行一下微调。

　　巩女士：上面之前是上面是宽的，但是我鼻子是直的，我上面宽是宽，她成天说，我给你介绍个地方吧，我们院长资质很高，做鼻子又好，现在还搞活动，肋骨鼻现在有的地方挺贵的。她说2万块钱，我寻思也行。

　　出于对朋友的信任，加上一颗爱美的心，去年9月份，巩女士通过雯姐联系上了博士盟医疗美容诊所的王院长，沟通对自己的鼻子进行微调。

　　巩女士说，手术过程就让她有些担心，没想到，结果更让她难以接受。

　　巩女士：当时下了手术台的时候鼻头就是歪的，我就说院长你看我这个鼻头怎么歪了，他们俩就你说他说的，说半年以后给我修复一下。当时我没想那么多，也没那么多心眼，我寻思那也行，半年以后看看吧。

　　记者：当时有没有跟你说，这个小坑能修复吗？

　　巩女士：他说两三个月就长回来了，可是一年了，这小坑也没长回来。

　　对于手术的结果巩女士难以接受，原以为半年后可以做修复，把鼻子调整好，可没想到碰上了疫情，她迟迟没再找院长复诊，现在鼻梁上的小坑没有恢复，鼻子也依旧是歪的，前几天她再次找到院长想要处理这件事。

　　巩女士：我去找他，他跟我说要给我填点玻尿酸，又要给我吊线又要拿针给我挑。这三个方案我根本不接受，因为他给我弄成这样，我现在不相信他的技术了。

　　对于王院长提出进行二次手术修复的方案，巩女士不愿意接受，她希望王院长能把2万元手术费用退给她，她再去别的机构做调整，事情到底是怎么回事，行动员和巩女士一起来到了博士盟医疗美容诊所。

　　王院长表示，巩女士手术前鼻子就已经是歪的了，手术后有所改善，现在鼻头仍然歪与巩女士之前注射过奥美定，导致鼻子的组织被破坏有很大关系，而这些在手术知情同意书上也有所体现。行动员在巩女士手术知情同意书上的确看到了手术风险一栏写着术前鼻部有歪斜的患者，隆鼻术未必能完全纠正歪斜等条款。至于行医资质的问题，王院长在现场出具了一份医疗机构执业许可证，并表示由于目前诊所在搬家，所以自己的行医资格证不在现场。

　　对于巩女士提出的，退还2万元手术费，王院长表示，手术对原有情况有所改善，而且手术中各种用具等也有成本，最多只能退还1万元，不过巩女士对这样的解决方法并不满意，王院长也表示，巩女士可以通过投诉或起诉等方式处理此事。巩女士说，之前曾就此事向崂山区卫生健康局进行过投诉，那现在事情有什么进展吗？随后行动员电话联系了崂山区卫生健康局。

　　崂山区卫生健康局：你说你是记者，你要来采访的话，你固定好模式了就必须走宣传。你来问这个情况，你想了解哪个方面，你大名是谁，留下电话号码，我们专业人员回来再给你回复。

　　行动员留下了联系方式，并说明了巩女士遇到的问题，截至发稿前，行动员并没有收到崂山区卫生健康局的回复。不过，巩女士说，采访结束后，她再次到博士盟医疗美容诊所协商，诊所方面表示，巩女士如果撤销相关投诉，可以退还1万6千元。

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