前几天,王女士给96566打来热线,说自己在2019年7月份在市北区卓越大融城三楼的威凯斯健身房办卡健身,总共花费了一万多块钱元,购买了42节课。可是课还没上完,健身房这边就通知她已经到期了,
王女士在延吉路附近上班,2019年7月,她在卓越大融城威凯斯健身房花了1300元办了张年卡,后来又分别在去年9月和11月,共花费10280元买了42节一对一私教课,疫情期间,王女士没再去锻炼,5月9号健身房恢复营业,王女士数了数,自己还剩下15节课没有上,本想着赶紧去锻炼,但教练却告诉她,私教课到期了!
对于私教课到期一说,王女士是一头雾水,于是,她找到健身房的负责人协商此事。
协商多次,王女士都无法跟健身房达成一致,随后,记者跟随王女士来到威凯斯健身,见到了王女士的私人教练。
由于王女士的健身合同已经丢失,双方对于私教课的使用时限到底是怎么约定的呢?当记者提出要看一下健身房跟王女士签订的合同时,遭到了健身房的拒绝。
对于私教课有时间期限的约定,威凯斯所有的连锁店都是这么规定的吗?随后记者拨打了威凯斯总部的电话。
对于健身房的做法,王女士觉得不妥,她向敦化路市场监督管理所进行投诉。第二天,记者和王女士以及市场监督管理所的工作人员,再次来到威凯斯健身房。
而对于为何约定私教课的期限,健身房的郭经理并没有给出明确的说法,在市场监督管理所工作人员的建议下,对方拿出了跟王女士签的合同,但拒绝让记者拍摄,我们从这份会员协议上看到,王女士的课程有一栏写明了时间限制,也就是说会员要在“有效天数”之内上完规定的私教课程。考虑到前期跟王女士之间可能在沟通上出现了问题,健身房郭经理做出了让步。
最终,双方达成了一致,王女士无需缴纳任何额外费用,继续在威凯斯上完剩余的私教课。王女士的遭遇算是得到了圆满的解决,在此,律师提醒消费者,在类似买课消费时,一定要仔细阅读合同,避免产生不必要的麻烦。
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