这就是山东 | 专人对接、定向服务 山东助推外贸企业“开门红”

　　当下，山东各地各类企业复工复产全面展开，外贸型企业如何在国内外市场双重压力下平稳运行成为绕不开的命题。作为外贸大省的山东亮出靶向性十足的暖企举措，帮助外贸型企业运行稳中提质。

　　全额补贴、放款秒贷支持企业开拓市场

　　为把疫情影响降到最低，山东省商务厅出台4个方面16条措施，全力稳外贸、稳外资。济南市开展了以“抗疫情保安全、抓复工稳发展”为主题的外贸企业“大调研、大走访”活动，尤其对全市进出口额前100家外贸企业进行了重点走访，围绕复工复产、出口订单进行了集中调度。针对每家企业做到了专人逐一对接，重点服务，第一时间帮助协调解决难题。

　　同时，济南进一步提高出口企业出口信保保费支持比例，在落实省级加大信保支持力度基础上，对出口信保费用全额支持的企业范围由年出口额300万美元以下调整至800万美元以下，使更多企业降低出口收汇风险;加快信保理赔进度，简化相关手续，对受疫情影响的相关案件，定损核赔时间缩短到2个月以内。

　　创新外贸企业融资模式，采取政府支持、“企业多维数据画像”、信用担保的市场化运行模式，由政府设立资金池，推动“泉贸通”融资平台上线并加快推广，实现融资业务线上操作与放款秒贷，解决外贸企业“轻资产、无担保”融资难题。持续优化退税流程和环节，加大对企业的规范化辅导，进一步提高退税效率。

　　此外，济南调动企业开拓市场积极性，加大对外贸企业参加境内外重点展会的支持力度，对“一带一路”国家展位费最高给予全额补贴。对已支付境外展会展位费、因疫情被迫放弃参展的外贸企业，给予资金支持。对企业利用互联网和外贸推广平台开展产品展示、买家推荐、全球进口商数据搜索等产生的服务费用给予一定支持，推动企业线上开拓市场。对企业为应对疫情，用于“隔离备货”的海外仓运营费用给予支持，降低企业物流成本。

　　截至2月25日，济南市重点外贸企业复工复产率达到85%以上。如济南市一家激光雕刻机出口生产企业产能恢复80%以上，2月份订单已经突破了3000万元，订单来自美国、德国、俄罗斯、法国、巴西、泰国等国家，企业生产经营稳中向好。

　　用好“外贸企业小助手”搭建在线国际市场

　　“从复工到复产，疫情之下，这是一个艰难的过程。很高兴，很感动，我们走得很顺利，去年底就已敲定的今年2月、3月订单生产计划有序恢复，复工当周实际产能就恢复到60%，现在已达到90%以上。城阳区及街道对于我们的扶持与帮助，让我们得以克服重重困难，放下包袱、坚定信心向前走。”卡拉罗(中国)传动系统有限公司总经理王向进感激地说。据了解，卡拉罗是一家意大利跨国集团，是世界上生产高效、环保传动系统的领先企业，企业在世界同行业排名前三。

　　卡拉罗公司的顺利复工只是青岛助力外企复工复产的一个缩影。提前谋划、点对点包联服务，全面助力、高效解决复工难，精准施策、疏通产业上下游，青岛积极应对复工复产任务重、返岗疫情防控压力大的双重难题，提早谋划，靠前服务。

　　青岛市商务局出台16条应对当前疫情做好外经贸工作的具体措施，包括动态摸排调度，做好服务工作，帮助外贸、外资企业尽快复工复产;用好信息化服务措施，推广应用“青岛外企帮手”“青岛外贸企业助手”小程序，聚焦外贸、外资企业复工和生产经营所需及融资需求;预拨外经贸扶持资金;扩大防疫物资进口;指导企业用足用好便利化政策扩大进口;搭建在线国际市场开拓平台;制定专业措施，加强贸易救济处置服务等。

　　除了政策支持，从协助企业购买防疫物资，到餐饮保障、资金对接，找住处、给补贴解决返青员工住处，开通企业服务直通车，免费为企业提供法律援助服务，青岛针对每一个企业遇到的复工难题，采取精准措施为企业复工创造条件。

　　　“一企一策”解难题助力一季度运行“开门红”

　　“体温正常，可以进车间……”每天清晨，位于潍坊青州经济开发区的山东安吉丸食品有限公司生产车间外，工作人员手持体温测量仪，仔细地给每一位车间工人测量体温。

　　山东安吉丸食品有限公司是由日本安吉丸株式会社出资建设的外商独资企业，主要生产销售干制蔬菜等。疫情发生后，该公司成立应急处置小组，全力做好疫情防控工作。青州市落实专人包靠制度，按照“一企一策”的要求，制定好企业复工复产工作方案，督促企业做好防护物资和人员配备，进行职工健康监测的同时，积极帮助企业开通“绿色通道”，为公司促生产、稳市场、保供应做好交通保障。截至目前，该公司所有车间和生产线都已恢复生产。

　　在卡特彼勒(青州)有限公司的装配车间内，同样是一派忙碌的生产景象。受疫情影响，公司面临部分零部件紧张、人手不足等问题。相关部门主动上门服务，积极协调相关配套企业，为企业复工复产做好服务。截至目前，人员复工率已经达到95%以上，5条生产线已全面开工，企业已进入正常生产阶段。

　　目前，南顺面粉、石垣食品等外资企业都陆续进入有序生产状态。有关部门及时出台真招实招，支持企业稳定进出口业务，畅通企业物流运输“绿色通道”，帮助企业解决困难，提振发展信心，为企业吃下“定心丸”，确保一季度经济运行实现“开门红”。

　　专人定向服务出口退税办理“零接触”

　　日前，满载着VC粉剂的3个货柜从山东鲁维制药公司发往青岛港口。“这是我们连续十几天发往国外的出口订单。”鲁维制药公司总经理冯帅说。

　　作为淄博市重要外贸出口基地，淄川区在疫情来临之际，千方百计为外贸企业创造条件，确保出口订单按时交货，保持国际信誉。“现在全区外贸企业复工复产36家，涉及到纺织、机电、医药、陶瓷等十几个门类近百个品种，产品销往20多个国家和地区。”淄川区商务局局长孙艺兵说。

　　据悉，淄博市淄川区委、区政府出台“战疫援企”六条政策，聚焦保企业资金链、保就业、促投资等突出问题，加大政银企协同和要素保障力度，为企业顺利复工复产保驾护航。对出口企业出口退税业务办理“零接触”。该区商务局指定专人，定向服务解难题。从复工手续办理、物流配送、职工防护等方面，都予以协调解决。提前兑现鲁泰纺织、鲁维制药等6家企业出口信用保险保费补贴207万元，兑付了宏大陶瓷、金田轻工、振华玻璃等企业境外展会补贴。

　　网上办公、“绿色通道”保障外贸企业发展

　　“我们公司需要出口12吨磷化铝，向海关进行网上申报后，不到半小时就办完通关手续，实实在在解决了我们的燃眉之急。”济宁高新区永丰化工厂外贸部经理宋洁对济宁海关的线上办公模式赞叹不已。

　　“疫情开始之后，我们就采取了网上办公的方式，通过手机微信进行现场查检，解决疫情期间企业出口危险品困难的问题。”济宁海关查检三科主任科员王岩告诉记者，为全力保障防控物资快速通关、民生物资优先供给，全力支持重点企业复工复产，疫情防控期间，济宁海关推出了15项措施促进外贸企业平稳发展。

　　据统计，自山东省启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，济宁海关已通过“零接触”审核放行进出口报关单6822份，签发植物检疫证书、卫生证书、品质证书等6489份，推广自助打印、信用签证等方式签发原产地证书1846份;全市76家重点进出口企业复工复产率超过80%。济宁海关关长王爱民表示，济宁海关将结合济宁市疫情防控形势和外贸企业运行情况，继续在降低企业通关成本、优化营商化境等方面出实招、硬招，最大程度降低疫情对企业的影响。

　　“这批货顺利通关放行，我们复工复产就不用担心了。”上汽通用东岳动力总成有限公司通关关务部的马文俊长吁了一口气。原来，2月16日上午，东岳动力总成有限公司以提前申报方式向烟台海关申报进口一批进口汽车专用零件，共计64180件。但由于重量统计申报有误，无法办理通关，急需办理报关单修撤手续。

　　烟台海关港口办综合业务科科长周先雁了解到该情况后，立即安排负责这方面业务的同事陈蓓芝与企业联系。在详细询问企业需求，了解具体情况后，陈蓓芝冒着大雪，自驾近20公里赶赴通关现场，完成了报关单修改工作，使得该批货物于当天下午顺利通关，保障了企业复工复产所需。

　　“受疫情影响，企业复工复产会面临各种困难，海关出台了相应的帮扶措施，力争将疫情影响降至最低。”周先雁表示，烟台海关组建业务专家团队，对于辖区内的重点进出口生产企业，建账立制、责任到人，确保一企一档、一企一人、一企一策。