武汉隔离病房里的心理疏导：大家是战友

　　一名护士，全家五口人感染了新冠肺炎，她认为是自己感染了家人；一名医生，除夕当天连续工作了9个小时，忙到没时间去厕所、不敢喝水，夜里结束工作后，跟心理医生倾诉了40多分钟。

　　新冠肺炎疫情爆发以来，全国多家心理咨询机构、协会以及高校心理学院系、心理中心等开通热线，对疫情中人们遇到的心理危机进行干预。其中来自医护人员的求助，让心理咨询师们记忆深刻。

　　“大家是同一战壕的战友”

　　湖北心理咨询师协会会长、心理咨询师肖劲松近日进入武汉某隔离病房进行了一起心理危机干预。援助对象是一名护士，她和父母、丈夫、孩子都感染了新冠肺炎，原因尚且没有查明，她认为是自己感染了家人。

　　由于病情严重，护士住进了隔离病房，她的家人则依然在家隔离。治疗期间，护士情绪激动，表现出严重的焦虑和抑郁状态。负责给护士治疗的医生致电给肖劲松，希望他能来帮助疏导情绪，完成治疗。

　　穿上防护服，肖劲松进入隔离病房。护士说，“我是我们全家的罪人，一个幸福的家庭被我毁掉了。”肖劲松判断护士处于心理应激状态，重点改变她观念中的认知障碍，告诉她“覆巢之下焉有完卵，在这样一个大的疫情面前，大家都是受害者，是同一战壕的战友。”

　　“之前她把自己和家庭成员对立起来了。”谈话进行了半个小时，肖劲松帮这位护士分析，她和家人应该相互扶持、鼓励，帮助她将负罪感转化为战胜疾病的信心，以积极心态接受治疗。改变认知以后，她对家庭的感觉不一样了。

　　“这个病(新冠肺炎)的致死性很大程度上在于它摧毁了我们的免疫系统”，肖劲松认为，“心情糟糕会让免疫系统更危险。”

　　内疚、焦虑，负面情绪困扰着医护人员。武汉理工大学心理中心副主任、心理咨询师梁宇颂在疫情心理援助中发现，面对大批量病人、高强度工作，医护人员常产生严重焦虑，还有医生为疫情阶段自身在家庭角色中的缺席感到内疚。

　　“不到万不得已，他们不会打电话”

　　坚韧，是守在抗疫一线的医护人员，留给人们最突出的形象。他们的感人事迹屡屡见诸报端：医院的隔离区内，一名护士朝着远处的女儿和丈夫伸开双臂，隔空拥抱；几名医护人员在工作中感染了新冠肺炎，近日康复后重返抗疫一线，被人们称为“返岗天使团”……

　　实际上，“医护的心理压力是非常大的，”梁宇颂说，“他们每天要面对生死离别，还有自身随时可能被感染的风险。”

　　大年三十晚上八点多，湖北心理咨询师协会常务秘书长、心理咨询师杜洺君接到一通电话，一名武汉医生说她已经连续工作了9个小时，她和同事每人只有一套防护服，本来应该隔四个小时就换一次，但物资紧缺，只能反复使用；每天忙得连去厕所的时间都没有，只好不喝水；还有一些患者听力不好，要和对方贴得很近才能正常沟通，感染风险很大……这位医生在电话那头倾诉了40多分钟。

　　“不到万不得已，他们不会打电话来求助。”杜洺君说。疫情面前，医护人员和危险之间没有缓冲地带，他们承受了巨大的精神压力。

　　“一场没有硝烟的战争”

　　“疫情爆发后，人的焦虑和紧张都是加倍的，心理紧张会带来生理上的一些改变，比如失眠或厌食；感染者和感染者家属的应激反应程度最高，心理创伤也是最大的，这些需要通过专业渠道进行疏导。”杜洺君指出。

　　心理危机干预才刚刚开始，杜洺君介绍，当整个疫情结束之后，还会有大量的心理工作要做，这部分工作针对的人群重点包括医护人员，“这是一场没有硝烟的战争”。

　　梁宇颂强调，疫情中医院救治的场景、亲人的去世都可能给人带来创伤，警惕现阶段的负面体验在疫情结束后留下不良影响甚至发展为PTSD(创伤后应激障碍)，要及时进行心理干预。

　　国家层面也注意到了疫情中心理危机干预的必要性，国家卫健委1月26日发文，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。28日，教育部发出通知，要求各省级教育部门组建专门队伍，开通心理支持热线和网络辅导服务。2月2日，国务院印发通知，要求各地在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线。

　　截至2月5日，湖北心理咨询师协会接待了543个求助者。梁宇颂所在的湖北省高校心理健康服务专家工作队，有266名高校心理咨询师参与到心理援助，为1000多人提供了心理服务。

　　2月7日，在湖北省召开的新闻发布会上，武汉市肺科医院院长彭鹏表示，面对从未经历过的疫情、要坚守一线的时候，医护人员难以避免存在心理焦虑和恐惧，这方面武汉市的应对力量还不太充足。

　　医护人员的心理需求和普通人的心理需求差异很大，彭鹏希望，“建立一个医务人员的心理咨询专线，派专业的心理医生进行心理疏导。”