青岛发布疫情防控期间17项便民举措

　　为维护公众生命安全和身体健康，落实山东省突发公共卫生事件一级响应，有效防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散，最大限度减少人员聚集，进一步提高为民服务便捷水平，现将疫情防控期间有关便民服务举措通告如下：

　　一、医疗救治方面

　　1.开展互联网诊疗。全市35家医疗机构开展互联网诊疗服务，市民和发热患者可登陆“慧医APP”或“健康青岛”微信公众号进行线上问诊咨询。

　　2.设置发热门诊咨询电话。全市设置发热门诊的35家医疗机构开展24小时免费咨询服务，针对有发热、咳嗽、全身无力等冠状病毒感染的相关或类似症状，提供在线咨询。(医疗机构名单、电话见附件)

　　3.提供心理咨询服务。开通24小时免费心理援助热线0532—85669120，提供与疫情相关的心理援助工作。

　　二、交通管理方面

　　4.开展交管业务网上办。办理补换领机动车号牌、行驶证、免检标志及驾驶证换证、补证、延期等车管业务，可通过“交管12123”APP或互联网交通安全综合服务平台，直接在网上办理。

　　5.延长驾驶证换证、机动车检验等期限。对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可延期到疫情结束后办理。疫情期间，确有生产生活需求或有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求驾车出行的，对驾驶证逾期、未换证、未审验和机动车逾期检验等情形，不予处罚。

　　三、生活服务方面

　　6.做好被隔离人员生活保障。对被隔离人员开展生活必需食品送货上门、社区代购等服务，做好被隔离人员家庭基本生活保障。

　　7.创新快递服务模式。推广定点收寄、定点投递、预约投递、智能快件箱投递等模式，确保准确安全不见面投递。中国邮政可在邮政EMS公众号下单实现“线上办、快递送、不见面”。也可以通过11183进行电话预约服务。顺丰快递可拨打95338进行电话预约服务。

　　8.加强公用事业保障。青岛公用事业收费不再登门抄表，通过青岛能源集团微信公众号、官方网站提供线上办理供气、供热、公用事业收费服务(其中供气服务10项、供热服务9项、公用事业收费服务4项)，能源暖到家96556热线24小时接听、受理诉求。

　　9.开展网上招聘服务。在青岛人才网(http://rc.qingdao .gov.cn/)开设青岛“招聘e站”人才供需对接平台，进一步畅通优化线上网络招聘渠道，解决疫情期间求职者找工作难和企业用工难问题。

　　10.优化公积金业务办理。对单位和个人公积金业务已实现全程网办的，可参照“青岛市住房公积金官网-便民指引”登录网上营业厅办理。若急需到现场办理业务，可提前与各管理处营业大厅电话联系沟通，按照工作人员的安排错峰办理业务，同时也可通过电子邮件将业务办理所需影像材料传递给管理处办理相关业务。(各管理处电话见附件)

　　11.简化居住证办理。实行流动人口登记办证全程网上办理。境内来青人员如需办理居住登记或申领居住证可全程网上办理，通过微信关注“山东微警务”和“山东公安居住登记平台”(网址:http://www.jzz.gov.cn)，登录互联网平台，按要求填写有关内容即可完成居住登记申报和居住证申领。

　　12.户籍业务实行延期办理服务。对疫情期间群众未办结的各项户政业务，可延期至疫情防控结束(疫情防控结束时间视具体情况确定)后办理，其中群众持有的注有办理期限的“迁移证、准予迁入证明、出生医学证明”等证明材料，在疫情防控期间过期的，有效期自动延期至疫情结束后。

　　13.预约代办生育登记。群众需办理生育登记证明的，可联系村(居)卫生计生专干，通过手机或网络提供相关证明，由卫生计生专干预约代办。也可直接与所在街道办事处生育登记办理机构联系，网上传输相关证明，网上办理。

　　14.开通线上文化馆、博物馆、图书馆。全市文化场馆开展线上展览、线上讲座活动(市文化馆：http://www.qdqzysg.com) ，青岛市博物馆开展VR虚拟展馆、高清三维文物、微展览、微博展等线上展览服务(市博物馆：http://www.qingdaomuseum.com)。疫情防控期间，青岛市图书馆数字资源线上服务，免费向读者开放学术论文下载权限(市图书馆：http://www.qdlib.net)。

　　四、行政服务方面

　　15.开展线上政务服务。加快推行“网上办，不见面”的政务服务模式，可通过“山东政务服务网”“爱山东”和“青岛政务通”APP、微信公众号等线上办理途径，实现政务服务事项网上办、掌上办。

　　16.开展预约办理。疫情防控期间，提倡如无紧要事项尽量延期到市行政审批大厅办理业务，或通过网上申报、证照快递的方式办理业务。如确需来市行政审批大厅办理，可在上班时间提前拨打电话咨询预约，电话：0532-85916444，在约定时间到指定窗口办理。

　　17.强化帮办代办服务。市行政审批大厅对个别未实现网上办理的事项，可在上班时间拨打咨询电话预约后，电话：0532-85916444，通过邮寄等方式提交申请材料，提供帮办代办服务。

　　附件：1.青岛市医疗机构发热门诊咨询电话

　　2.青岛市公积金各管理处联系方式

　　青岛市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室

　　2020年2月7日

　　附件1：

　　青岛市医疗机构发热门诊咨询电话

　　1.青岛大学附属医院(市南院区) 0532-82911204

　　2.青岛市市立医院(东院区) 0532-88905677

　　3.山东青岛中西医结合医院0532-82619157

　　4.青岛市第九人民医院18553220120

　　5.青岛市市南区人民医院0532-68855712

　　6.青岛山大齐鲁医院0532-96599

　　7.青岛市市立医院0532-82789000

　　8.青岛市中心医院0532-84961699

　　9.青岛市中医医院0532-83777281

　　10.青岛市妇女儿童医院0532-68661000

　　11.青岛市第八人民医院18678989120

　　12.青岛市第三人民医院0532-89076626

　　13.青岛市胸科医院0532-84816628

　　14.青岛市李沧区中心医院13553008278

　　15.青岛大学附属医院(崂山院区) 0532-82913291

　　18661805555

　　16.青岛和睦家医院15753267320

　　17.青岛市城阳区人民医院4001999120

　　18.青岛市城阳区第二人民医院0532-87811046

　　19.青岛市红岛人民医院18853281852

　　20.青岛大学附属医院(西海岸院区) 0532-82919030

　　18661806666

　　21.青岛市黄岛区人民医院0532-86116512

　　22.青岛市黄岛区中心医院0532-86895767

　　23.青岛市黄岛区中医医院0532-86852750

　　24.青岛市黄岛区第二中医医院0532-88192806

　　25.青岛市黄岛区区立医院0532-85165110

　　26.青岛市黄岛区第三人民医院0532-84184443

　　27.青岛市即墨区人民医院0532-88512122

　　28.青岛市即墨区中医医院0532-88555086

　　29.青岛市胶州中心医院0532-58775111

　　30.胶州市人民医院0532-58656228

　　31.平度市人民医院0532-58962778

　　32.平度市第二人民医院18766285225

　　33.莱西市人民医院0532-81879222

　　34.莱西市市立医院0532-66898568

　　35.莱西市中医医院0532-88483698

　　附件2：

　　青岛市公积金各管理处联系方式

　　市南管理处

　　地址：市南区山东路2号乙(青岛市政府西南面)。

　　电话：83096771，83896742

　　邮箱：qdgjjsnglc@163.com

　　市北管理处

　　地址：市北区敦化路328号诺德广场A座5楼(敦化路与连云港路路口)。

　　电话：66753023，66012050

　　邮箱：qdgjjsbglc@163.com

　　崂山管理处

　　地址：崂山区海尔路182-8号半岛国际大厦5楼(海尔路与银川东路交叉口东北角，海尔路人才市场南侧)。

　　电话：88893091，88898286

　　邮箱：qdgjjlsglc@163.com

　　李沧管理处

　　地址：李沧区京口路47号百通大厦7楼(利客来购物中心对面)。

　　电话：68698288，68698117

　　邮箱：qdgjjlcglc@163.com

　　城阳管理处

　　地址：城阳区正阳路205号B座6楼(办公楼东面城阳区政府、西边城阳区公安局、下边是工商银行和沃尔玛超市)。

　　电话：87866195，87869117

　　邮箱：qdgjjcyglc@163.com

　　黄岛第一营业大厅

　　地址：黄岛区长江东路313号悦海大厦(泽润金融广场东侧)。

　　电话：86894176，68975909

　　邮箱：qdgjjhdyt@163.com

　　黄岛第二营业大厅

　　地址：黄岛区双珠路399号光大商务中心3楼(黄岛区双珠路与易通路交叉口)。

　　电话：85173281，85173285

　　邮箱：qdgjjhdglc2@163.com

　　即墨管理处

　　地址：即墨区蓝鳌路788号德馨大厦3楼。

　　电话：88577079，88576881

　　邮箱：qdgjjjmglc@163.com

　　胶州管理处

　　地址：胶州市澳门路333号天泰金融广场4号楼10楼(新城区利群对面)。

　　电话：82232927，82232925

　　邮箱：qdgjjjzglc@163.com

　　平度管理处

　　地址：平度市红旗路23号鼎峰大厦6楼(平度农行和天柱山度假村旧址之间)。

　　电话：88338379，88338377

　　邮箱：qdgjjpdglc@163.com

　　莱西管理处

　　地址：莱西市长岛路156号交通银行3楼。

　　电话：81876605，81876650

　　邮箱：qdgjjlxglc@163.com