买二手车,很多人都会选择找一个二手车中介介入,不仅性价比高,办理时间快,还能帮消费者把关。杜先生通过优信二手车平台,买了一辆二手沃尔沃,可等到提车时,他却感觉自己像是掉进了陷阱,咋回事儿啊?
杜先生:我是在2019年9月20日左右,在优信二手车app上看到了一款黑色的S80L沃尔沃轿车,这个轿车当时描述的里程是10.3万公里。
车是2010年的,售价7万多,在预留电话之后,很快,平台的一位销售联系了杜先生。
见车况不错性价比也高,杜先生很痛快地交了7600元定金并签了合同,之后,车辆从外地运来青岛,直到杜先生带朋友去提车时,才发现情况有点不对劲。
APP上显示车况里程为10.3万公里,可经专业人士判断:实际里程接近30万公里,那差出的将近20万公里哪儿去了?
杜先生很气愤,二手车更改里程表,这属于消费欺诈,那么,对于这件事,另一方的优信二手车平台又会是什么态度呢?随后,记者陪同杜先生一起,来到了优信二手车位于黑龙江中路上的提车点。
提车点放了很多车辆,但杜先生怎么也找不到自己预定的那一辆,他的销售就在办公室,赶紧过去问问后续怎么处理吧。
这位工作人员表示,杜先生的事情,已经在走退车程序了,但自己只是销售,后续的处理还得等刘经理发话。
电话那头,刘经理一直不接茬,好像在忙其他的事儿,他表示之后会跟杜先生协商。那么,这起买二手车纠纷,在法律上又是怎么认定的呢?
赵律师:作为专业的收车机构,对车辆应该有一个专业的判断。对于调表车的问题,虽然双方之间有合同,但合同在法律上来说属于格式合同。虽然就相关免责条款做了醒目标识,但我们认为在标识之外,对于单独购买的车专业机构也应当向消费者做出准确的告知或说明。在专业机构没有明确告知的情况下,我们认为应当承担相应的责任。
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