袁先生家住即墨区,家里孩子今年读六年级,平日里虽然偶尔拿着自己的手机玩玩手机游戏,但是袁先生万万想不到,孩子竟然会偷偷往游戏里充了钱。
孩子表示,之所以在游戏里买皮肤,一方面是为了角色好看,另一方面是自己同学都有皮肤。
孩子答应以后再也不玩游戏了,可这次充的三千多块钱该怎么办?
三千多块钱不是个小数目,孩子闯下的祸,还能弥补吗?关于手机游戏,袁先生一窍不通,只能拜托行动员帮忙协调。行动员查看发现,孩子充钱的三款游戏,同属腾讯旗下,想要协商退款,还得联络腾讯客服。
目前,腾讯客服已经介入此事,与袁先生进行联络,接下来将在半个月之内进行处理。
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