两大平台明争暗斗 外卖商家苦不堪言

　　现在可以说足不出户，基本上啥也能买到，各大平台都使出了浑身解数，给大家提供便利，同样，商家也是受益者，但是当市场出现了恶意竞争，商家就很被动了。邓女士要跟大家说说自己现在的境况。

　　邓女士在即墨黄甲山一路经营一家小吃店，平常生意都是靠着堂食和外卖，最近这段时间她发现美团外卖的平台有些不对劲。

　　邓女士：半个月前我们美团没有订单我们就很奇怪，就上美团看了一下，发现在美团的首页我们的店铺是搜不到的，活动也没办法做就是满减的活动都是没办法做的，然后我们就联系了美团的客服她说是因为我们上了饿了么导致店铺被设置了。

　　邓女士出示了一段之前下架后美团主页的视频，她说之前自己的店铺被美团方面设置限制两次，主页搜不到，满减活动也下了线，导致接单量从每天都十单到十五单，骤降到了一两单。像邓女士一样困惑的还有在即墨青岛鞋城美食大厅经营的孙先生。

　　孙先生：美团外卖就所谓的独家经营要求我们参与美团的商家不能经营另外的平台，但是这个也没有什么协议就是短信签署了一个协议，我也认真阅读了没有什么独家只允许经营美团外卖。

　　大伙说，因为经营了饿了么，大家的美团外卖满减都无法使用，因为外卖价格比店内高一些，所以满减是让价格回归的重要途径，无法使用满减，自然客流量就少了很多，并且美团外卖方面表示，之所以对大家的店铺进行设置，是因为大家跟美团签订的深度合作协议，可翻来覆去大伙把当初的电子协议翻了个底掉，始终也没有找到独家的相关字眼。随后邓女士出示了一段电话录音。

　　邓女士说，这就是与美团即墨区负责商户的工作人员的沟通录音，对方表示如果自己对其他平台商铺下线就可以给自己增加推广，但对于这种说法，邓女士和孙先生无法接受。

　　孙先生：因为多一个平台就多一条路，我们作为商家想着多卖一点是一点。

　　邓女士：顾客上美团上饿了么都有自己的选择自己的需求，不一定说在即墨这边大家都上美团或者怎么样，你也要从顾客角度出发人家有多种选择性也是好的嘛。

　　邓女士和孙先生所说的情况到底是怎么回事，美团外卖真的对大家的店铺做了限制吗？行动员首先来到了即墨德馨大厦的19楼，商户们说这边就是美团即墨区的办公室。办公室空无一人，随后行动员电话联系上了即墨区美团处理商户事务的工作人员。

　　这名美团的工作人员表示，美团平台没有商户所说的独家情况，之前行动员到访的办公室也只是一个仓库，至于更多的情况，会有专门的工作人员与行动员进行沟通。

　　截至发稿前行动员并没有接到美团外卖平台方打来的电话。

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