手拿小黄旗,头戴小红帽……他们成为岛城旅游靓丽名片

　　盛夏时节，也正值岛城的旅游旺季，在各大旅游景区以及各主要路口，您一定看到过这些穿着红色背心的志愿者，他们用真诚、热心的服务，让来自世界各地的宾朋感受岛城的文明之美。

　　手拿小黄旗，头戴小红帽，身挎小背包……正在为游客讲解八大关历史的是81岁的叶如轩老人，他还有一个身份就是八大关景区的一名导游志愿者。每到旅游旺季以及节假日期间，大家总能在八大关景区看到他的身影。

　　2006年，八大关街道成立一支“夕阳美导游服务队”，为游客义务讲解景区内的道路、建筑和历史，叶如轩第一时间报了名。为了给游客提供更好的服务，他不光系统学习了景区知识，外出跟团旅游时也会仔细观察，学习导游的讲解技巧。如今，八大关的每条道路以及340多栋建筑，他全都如数家珍。

　　叶如轩粗略算了一下，每年他能为五六百人进行义务讲解。在他看来，当他讲解完，游客的那声谢谢，是对他最大的肯定。

　　和叶如轩一样，希望更多人能来到青岛、爱上青岛的，还有65岁的韩玉华。作为市南区公共文明引导志愿者，她要在青岛火车站地铁站出站口的咨询处，义务为游客引路，提供帮助。

　　为游客指路，意味着要对站点设置、行车路线了如指掌。虽然韩玉华是个“老青岛”，但是难免有些站点和路线不熟悉，她则会利用休息时间，乘公交车去现场看。作为一座国际化都市，青岛也吸引了越来越多外国人前来旅游，于是韩玉华在家自学英语，进行简单的日常交流。

　　志愿服务是一种生活态度，选择做志愿者是一种生活方式。自2013年成立至今，市南区公共文明引导志愿服务队平均每年志愿服务2000小时，也让旅游志愿者成为岛城旅游的靓丽“名片”。

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