便民中心被曝光，相关区市回应：处理责任人，整顿作风

　　围绕昨天《今日聚焦》播出的胶州、平度、莱西多个街道和乡镇便民服务中心工作作风散漫、群众办事难等问题，三区市部门今天作出回应，将大力加强作风建设，以问题为导向，加大对服务窗口单位督查力度，全力疏通群众办事过程中的痛点、难点、堵点。

　　今天上午，记者来到胶州市九龙街道便民服务中心，办事窗口所有工作人员均身着制服、在岗值班，与昨天播出画面形成鲜明对比。在九龙街道，一场机关作风整顿专题会议在上午召开。

　　胶州市九龙街道办事处主任况保怡：究其根源是我们的管理不到位，大厅负责人已被停职，我们也对其他七名违纪人员进行了调查，责令其写出书面检查，会后由我们的纪工委进行逐一的调查，谈话，依纪依规进行处理。

　　况保怡表示，目前九龙街道便民服务中心共有20个办事窗口，主要承担部分审批、群众咨询、递交材料等功能，具体工作中确实存在上午业务量大、下午较少的情况，针对暴露出的问题，街道将进一步规范和优化工作流程制度，保证更科学高效。

　　胶州市九龙街道办事处主任况保怡：对照报道的问题，举一反三，全面开展自查自纠，做到自查不深刻不放过，整改不彻底不放过，督察不到位不放过，实行AB角补位方式确保人员到位。

　　在平度，针对平度市店子镇、白沙河街道两处便民服务中心工作人员工作作风问题，相关方面对相关工作人员进行了批评教育，脱岗工作人员被调离岗位。

　　平度市店子镇副镇长刘阳：对相关的责任人还有具体工作人员进行了约谈、严厉的批评教育，同时将具体的工作人员调离窗口服务单位，安排合适的人员来进行服务。同时规范窗口的各项规章制度，彻底落实AB角补位制度。

　　平度市白沙河街道办事处主任贺长泽：今天上午党工委专门召开会议，同时启动了为期一个月的作风纪律大改进活动，当前存在的纪律问题和作风问题作为突出的山头和突出的碉堡，抓好作风和纪律的整顿。

　　针对群众在莱西市店埠镇国土所遭遇的办事难情况，今天上午，莱西市自然资源局工作人员来到办事群众家中，对未及时办理业务导致群众多跑腿专程致歉。

　　莱西市自然资源局副局长王德阳：大叔，我这次来代表自然资源局党委给你道歉。前期你办证这个事叫你来回跑了三四趟，给你添不少麻烦。我们将以此为契机，加大对单位职工的教育，不光从业务上要求，要从为老百姓服务上，提高服务意识，老百姓的事无小事。这个事非常对不起，我代表党组诚挚的道歉。

　　莱西市自然资源局局长李凌云：这件事反映出我们的工作人员在工作中没有树立为人民服务的观念，我们将抓紧梳理存在的问题，举一反三，进行一次作风大整顿，针对服务态度、服务效率等方面对不动产登记、土地管理、土地审批、规划审批等工作流程进行自查排查，查找存在的问题，及时整改，引以为戒。

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