3月10日,微博网友“陈利人”爆料称,自己日前在携程APP购买机票,原本总价17548元,因为漏选报销凭证返回重新操作,但再次支付时发现无票,其他航班则高出1500元。
与此同时,他发现该航空公司官网的该航班仍有余票。因此,他怀疑被“大数据杀熟”。
“大数据杀熟”指的是同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵处许多的现象。
对于网友的“杀熟”指责,携程3月11日发布致歉和情况说明称,“二次支付显示无票”确认为程序BUG,携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为,但在陈先生订单复盘中,携程发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在BUG(漏洞)。
携程称,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户,约1300名左右,涉及成交订单约100个。携程已紧急修复该Bug,还将逐一主动与受影响的客户联系,承担用户因此产生的损失。
如果此事没有抖出来,一个BUG携程又多赚了15万。对此,网友议论纷纷,有网友犀利点评认为,“为啥每次出bug都是客户多交钱,没听过哪次bug导致用户少交钱呢?”
方法一 画像伪装
1.交叉验证发法
操作指南:多找几个朋友一起看看
亲测案例:朋友在旅行前两个月就在某订票平台上持续关注出行航班机票,关注许久发现票价一直在6000元以上居高不下,我听闻后立即帮忙搜索查询,搜索结果票价不到4000,于是帮忙订票,省下2000元。
背后原理:精细化运营下,统一策略命中多个人的概率是很低的。
2.薅羊毛上瘾法
操作指南:伪装价格敏感用户
亲测案例:越是“无优惠券不下单”的用户,被派发的下单红包、优惠券的概率和优惠力度越大。
方法二 画像模糊
操作指南:反向操作
案例举例:当你要搜索A时,再伴随搜索一些不相关的B、C、D,用无关数据掩盖你的真实意图数据。
背后原理:用户画像的准确性来自于用户行为数据的收集和分析,违反自身实际意图的进行一些操作,留下错误标签,降低平台收集的数据的真实性和准确性,使用户画像匹配度降低,使“杀熟”操作无从下手。
除了避免陷阱,其他省钱小妙招你也值得拥有!
1.灵活运用航班搜寻工具
可以通过比价网站;公众号,比如“by air比心旅行”;美团、携程、与哪儿、飞猪、艺龙、智行火车票(可以买机票)等购票APP以及航空公司的官网进行比价。
2.买机票不要只看价格
在购买机票时,不能只看价格,要了解机票的具体条款。包括是否联航(有时分开购买会更便宜)、行李额、退改签条款(有时便宜的机票退改签费用会相当高、头等舱商务舱可能会免费改签)。
3.注册成为航空公司的会员
成为航空公司的会员后,通常会有特别的折扣,可以购买特惠或廉价机票,而且注册会员也不需要额外的费用,如果真想省钱可以加入喜欢的航空公司,随时了解最新的购票信息。
4.尽量避开周五购票
根据统计,周末通常是购票的最佳时机,但因每周五会增加不少商务客人预订机票,因此避开周五购票,能够为你的旅费省下平均17%至30%的钱。
5.周二下午、周三凌晨、周日为每周票价最低点时刻
不少航空公司会在每周二最后一刻释出特价机票,因此每周星期二下午与星期三凌晨也较容易出现低票价。
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