备案到期别担心！青岛医保短信提前告知

QMG青岛广电8月27日讯   “【山东医保】您的异地就医长期备案将于2026年8月30日到期。若还在异地长期居住，可通过‘青岛医疗保障’微信公众号上传材料申办。”近日，参保市民王先生收到一条来自青岛医保部门的长期备案到期提醒短信，提示他的异地就医长期备案即将到期，提醒及时继续办理备案。这条小小的提示短信，是青岛市医保局聚焦群众经办痛点推出的暖心便民新举措，把服务做到参保群众前面。

异地就医长期备案有效期最少为半年，不少参保群众办理备案之后，容易遗忘备案有效时限。等到外出就医结算时才发现备案已经到期失效。而申办长期异地就医备案，需要提前准备户口本、居住证或者工作证明等相关佐证材料，无法即时完成申报，直接影响异地就医联网结算待遇，给群众就医报销带来不便。

为破解参保群众“备案到期不知情”的办事难题，变“群众找服务”为“服务提醒群众”，青岛市医保局优化经办服务模式，正式推出异地长期备案到期主动提醒服务。系统筛选备案终止日期不足15天的参保人员，精准推送提醒短信，同步依托“青岛医保”小程序发送消息提示，多渠道告知备案即将到期、续办渠道以及办理方式，让参保群众提前掌握到期时间，从容准备申报材料，及时完成备案办理。截至目前，已累计发送提醒短信669条。

小小的一条提醒短信，看似事小，却彰显医保为民服务的温度。青岛市医保局始终坚持以参保群众需求为导向，从群众办事过程中容易忽略的细节入手，把服务关口前移，通过数字化赋能主动服务，减少群众因政策时限遗忘造成待遇受损的情况，切实降低参保人办事成本。下一步，市医保局将持续深挖经办服务细节，不断丰富主动提醒服务场景，用精细化、前置化的暖心举措，持续提升异地就医经办服务质效，切实增强参保群众的获得感、幸福感与安全感。