锦旗映初心 温情护民生——市南公安交管大队三中队深耕服务获群众点赞

QMG青岛广电7月28日讯  今年7月以来，市南公安交管大队三中队坚守公安为民服务初心，深耕辖区道路管控、事故调处、应急救助、安保勤务核心主业，用心用情办好民生实事、精准高效化解群众急难愁盼问题。

暖心服务、实干履职收获群众广泛认可，累计收获群众致谢锦旗5面、专项感谢信1封、12345政务服务热线表扬2次，每一份褒奖、每一次认可，都是警民同心、温情履职的生动见证。

7月24日，市民公先生专程来到市南公安交管大队三中队，将一面印有“秉公调解化纠纷 尽心尽责暖人心”的锦旗送至民警孙保手中，诚挚感谢民警温情执法、用心调解，圆满化解交通事故赔偿纠纷，切实为群众排忧解难。

6月9日，莱西路旅游码头人行通道发生一起电动车与行人碰撞事故，造成行人受伤、财物受损，当事驾驶人公先生负事故全部责任。事故发生后，双方因赔偿金额分歧较大，多次私下协商均无果，矛盾持续僵持，纠纷迟迟未能化解。

办案民警孙保在处置案件过程中，细致摸排核实情况，了解到公先生家庭条件困难，独自抚养三名子女，依靠摆摊经营微薄收入维持家用，无力承担高额赔偿费用。为切实践行为民服务宗旨，真正实现案结事了、化解民忧，孙保坚持法理相融、柔性调解、温情执法，主动牵头开展调解工作。他利用休息时间多次沟通协调，往返医院安抚伤者及家属情绪，耐心普及交通安全法律法规，换位思考疏导双方对立情绪，细致权衡双方诉求、化解分歧矛盾。经过多轮耐心疏导、真诚沟通，最终促成双方达成和解，降低了赔偿金额，圆满化解这起僵持已久的交通事故纠纷，既维护了伤者合法权益，也最大限度体谅了困难群众的实际难处，用有温度的执法赢得双方当事人的一致认可。

小小锦旗承载满满民心，字字感谢彰显警民情深。下一步，市南公安交管大队三中队将继续坚守为民初心，立足岗位履职担当，把群众的认可与褒奖化为工作动力，持续优化交管服务、精进执法效能，用心用情解决群众出行难题，以实干担当守护辖区道路平安畅通，不断提升群众获得感、幸福感与安全感。