一句承诺见真情 暖心服务赢客心

近日，一位大姨走进农行永平路支行，一进门便笑着寻找内勤行长王玮，热情地问道：“你还记得我么？”一句亲切的问候，瞬间勾起一段暖心往事。

原来两个月前，大姨在网点办理业务时，不慎点击诈骗链接险些受骗。王玮沉着细心、耐心核查，成功帮大姨挽回资金损失。事后，王玮贴心提醒大姨提高防范意识，并热情邀约：“后续有业务需求，欢迎随时来永平路支行找我。”大姨深受感动，当场许下承诺：“你们服务太贴心了，等我存款到期，一定转过来存！”

一句暖心叮嘱，大姨记在心里；一句朴实承诺，大姨付诸行动。时隔两个月，大姨带着两万元到期资金专程来到支行，办理了一年定期存款，这既是对王玮个人服务的认可，更是对农行专业、暖心、负责态度的充分信任。

小事见初心，服务显担当。永平路支行始终坚守“以客户为中心”服务理念，把客户需求记在心里，从保障客户资金安全的细心提醒，到日常业务的耐心办理，再到急难问题的全力解决，用真心换真心、用服务暖人心。