精准滴灌外贸企业 助力稳住外贸基本盘——农行青岛分行“优汇服务惠千家”专项行动成效显著

为深入贯彻党中央、国务院关于稳外贸稳外资、做好金融“五篇大文章”的决策部署，全面落实国家外汇管理局青岛市分局“优汇服务惠千家”工作要求，农行青岛分行自开展“优汇服务惠千家”专项行动以来，坚持以客户为中心，以需求为导向，以科技为支撑，围绕政策普及、汇率避险、国际结算、融资支持等关键环节持续发力，精准服务外贸企业，行动取得阶段性显著成效。

加大宣传引导，全面普及外汇政策

分行通过“线上+线下”多种渠道，持续开展外汇及跨境人民币政策宣传。线上依托官方微信公众号，高度总结经常项目、资本项目、汇率避险、跨境人民币业务涉及的便利化政策，并通过案例简介、产品解析等方式清晰展现出政策应用的场景，得到广泛转发。线下组织“进园区、进企业、进商会”系列宣讲活动，举办多场专题沙龙和培训会，重点宣讲贸易外汇收支便利化、跨境融资便利化、支持外贸新业态、汇率避险、银行展业改革试点等外汇政策，并通过网点物料与电子屏进一步扩大宣传覆盖面。

优化培训辅导，提升对客服务水平

为提升企业外汇业务办理效率，分行对首次办理外汇业务的企业，做好名录登记、外汇账户开立、贸易信贷报告等业务办理的“一站式”指导。针对集团企业，“一对一”开展资金池业务宣讲，助力提升资金集中运营效率。持续推进优质企业贸易外汇收支便利化试点工作，落地外汇展业改革试点业务，依托客户分类管理，进一步优化服务流程。紧抓外债登记下放银行办理契机，向企业宣传相关政策，成功落地分行首笔外债登记业务。在跨境人民币业务方面，推动更多企业纳入优质企业名单，指导其运用便利化政策办理业务。今年以来，共办理跨境人民币便利化业务138亿元，同比增长23%；贸易外汇收支便利化业务50亿美元，同比增长25%。

创新产品服务，提升数字化服务能力

围绕客户资本项目业务需求，大力推动数字化服务水平，在农行系统内率先落地资本项目线上化业务。积极推广外汇局跨境金融服务平台各类应用场景，实现“企业汇率风险管理服务”、“新型离岸国际贸易业务背景核验”两个场景业务落地。探索多边央行数字货币桥业务应用场景，推动收付款业务齐落地，有效提升客户汇款效率。自主研发“国际收支监测核查模型”，持续优化规则，数据报送准确率提升80%，日均压降数据核查时间约2小时。创建国际结算手续费收入筛查工具，设立收费是否合规的核查项目40余项，节省人力核查时间60%。

聚焦普惠型外贸企业，精准滴灌惠千家

将小微外贸企业作为“优汇服务惠千家”专项行动的重点服务对象，通过名单制管理、网格化营销和上门走访等方式，深入了解企业实际困难和金融需求。针对小微企业规模小、抗风险能力弱等特点，联合中信保山东分公司大力推广信保融资业务，今年以来办理短期信保融资业务9亿元，同比增长25%。面对汇率波动对企业利润的影响，通过“一对一”辅导、“手把手”指导，帮助企业建立汇率风险管理台账和制度，提升企业规范化管理水平，今年服务涉外小微企业超110家，有效提升了企业汇率避险覆盖率。

下一步，农行青岛分行将以更加优质、高效、便捷的金融服务，与广大外贸企业携手同行，共克时艰、共谋发展，为青岛打造对外开放新高地、推动经济社会高质量发展注入源源不断的金融动力。