青岛交通运输执法温情守护“冬日旅途”

QMG青岛广电12月19日讯  冬日寒意渐浓，服务暖意融融。近日，青岛市交通运输综合行政执法支队执法人员以高效行动和暖心服务，接连帮助游客找回遗失物品，赢得中外游客的真诚赞誉。

雨夜联手，抽丝剥茧寻失物。12月13日23时许，外地来青旅游的吴女士不慎将背包丢失在青岛北站东广场网约车上车点，包内有贵重物品，遂报警求助。因当晚雨雪交加，监控画面模糊，公安民警向交通运输执法人员寻求多点位监控查询，协助找寻线索。执法人员根据吴女士提供的背包品牌、颜色、丢失地点等线索，进行细致排查，发现背包被一名男子拾取后乘网约车离开，但车牌号难以识别。通过进一步对比前后车辆信息，历经五个多小时锁定拾包男子乘坐的网约车车牌号，该车驾驶员证实确有乘客携带与吴女士相似背包乘车。执法人员将情况反馈给公安部门，最终为吴女士找回遗失背包。12月16日，吴女士寄来锦旗，对执法人员的专业与耐心表达深切感激。

爱心接力，暖心服务传真情。12月17日，执法支队收到韩国乘客邮寄来的锦旗，“为民解忧，热情服务”背后是一个跨越国界的暖心故事。12月15日18时58分，鲁UT58**出租车驾驶员到青岛北站西广场交通运输执法点寻求帮助，称刚刚乘坐其车辆的韩国乘客将钱包落在了火车上，乘客因有急事已离青，希望执法人员协助寻回。执法人员立即联系高铁站工作人员，得知钱包被铁路工作人员拾取并存放在服务台。随后，执法人员与出租车驾驶员赶赴现场，出示证件、说明情况，与工作人员共同清点钱包内物品：人民币4110元、韩币25000元、身份证和银行卡各一张。根据韩国乘客提供联系方式，执法人员与其朋友取得了联系，将物品通过邮寄方式送还。

一声声真挚的感谢，是旅客对青岛交通运输执法服务最温暖的肯定。下一步，执法支队将持续秉持执法为民理念，以行动诠释担当，用专业守护安全，为冬游青岛的旅客铺就安心旅途，让城市温情在冬日里持续流淌。