聆听“乌镇声音”：互联网大会上，企业家如何思考AI和未来

11月6日至9日，2025年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行。

回首过去，乌镇峰会打开了人类文明交流互鉴的新空间。如今，人工智能技术日新月异，正在重塑生活方式，也让人们对数字时代的未来有着更多憧憬。

2023年的乌镇峰会在热议“ChatGPT时刻”，2024年一批国产大模型和智能体应用相继亮相乌镇峰会，到了今年的峰会，国产AI的应用已经覆盖各个行业。

“十五五”规划建议提出，全面实施“人工智能＋”行动，以人工智能引领科研范式变革，加强人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合。

澎湃新闻发现，AI依然是今年乌镇峰会企业家现场热议的高频词。AI如何赋能未来新生活？广大企业如何直面机遇和挑战？在今年峰会的主论坛和互联网企业家分论坛上，大量新思考、新理念在切磋和探讨中喷薄而出。

AI应当是人类的智能副驾

AI能力突飞猛进，它的智慧和技能会超越人类吗？

“技术发展与就业并不冲突。”京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东指出，数智化时代机器人将把人类从繁重的工作中解放出来。“未来员工可能每周只需工作一天甚至一小时。”他笑称。

刘强东表示，京东物流的无人仓经过10年的技术积累，大量的物流自动化设备已经具备了进行规模部署、简易化操作的能力，明年4月份将建成全球第一个无人配送站。

刘强东认为，技术发展也将催生大量新需求和新服务。在未来5年左右的时间内，全球旅游市场可能会有10倍的增长。在探索艺术、旅游的过程中，也会创造出大量新的职业。

“AI越强大，就越考验我们如何确保它始终向善。如何构建人和AI和谐共生的关系？一个负责任的答案，AI应当是人类的智能副驾，而不是取代驾驶员。AI的价值在于解放方面激发创造力，而不是削弱人的主体性。”腾讯集团高级副总裁郭凯天表示。

郭凯天认为，AI向善的信任基石，应建立在责任与透明之上。责任，意味着要建立一套负责任的AI治理体系，确保AI的开发和应用，始终处在安全、可控和公平的轨道上。透明，则是信任的关键，AI不应该成为少数人的“黑匣子”。因此，腾讯高度重视开源生态，持续开源一系列模型。

激发科技的温度

喜马拉雅有一款产品叫《爸爸妈妈讲故事》，即便父母不在孩子身边，也能通过AI技术将自己的声音嵌入故事库，实现亲子共读互动。“这是科技的温度。”喜马拉雅创始人兼首席执行官余建军相信，技术的本质是服务人类，将为高质量发展带来新的红利。

AI不仅让喜马拉雅开发出更多元的产品，也让他们一直关注的地方文化和口述历史在数字时代找到新的生命力。身处智能时代，余建军愈发觉得肩上背负的责任更重，他表示会继续依托AI技术，承担起互联网平台的内容主体责任，打造健康内容生态与创作者环境。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭认为，技术普惠是AI时代的全新机遇。新一代AI产品采用自然语言交互，老人、儿童、残障人士等群体可以普惠分享技术红利。站在智能时代的开端，行业必须更具前瞻性地关注弱势群体，让数字技术成为所有人跨越数字鸿沟的助推器。

吴泳铭介绍，今年9月，由阿里巴巴创建的全国最大的AI开源社区“魔搭”与阿里巴巴公益基金会合作举办了首届“小有可为”AI开源公益创新挑战赛，聚焦乡村教育、养老事业、孤独症儿童、无障碍生活四大场景，旨在推动开发者与公益机构共同探索AI时代普惠向善的新方法。

当前，使用人工智能技术创作视频内容已经成为热门话题。例如，一位年轻的B站UP主调用了5个AI模型，仅用两周时间便生成超过1000条视频，并最终完成一段时长6分23秒的综艺节目，播放量超过700万，称之为“爆款视频”毫不夸张。

“据AI的估算，中国的年视频产量已经超过500亿条，但用户仍觉得优质内容很少。”哔哩哔哩董事长兼首席执行官陈睿指出，优质内容并非工业标准化的产品，不能简单用分辨率、镜头、拍摄设备来衡量。

陈睿表示，B站始终致力于构建一个长期、健康的创作生态。“优质创作者是稀缺的，是社会的财富。千里马常有，而伯乐不常有。B站希望成为发现千里马的伯乐。”

“我们希望B站能成为优质创作者的发掘器，优质内容的放大器。让热爱被看到，让创意被尊重，让时间检验真正的好作品。”陈睿说。

深耕产业场景

随着AI技术普惠性发展，单纯技术领先已不足以构建护城河，真正优势来自将AI深度嵌入到具体业务、产品和工作流中。

“AI的核心价值在应用。”蚂蚁集团CEO韩歆毅表示，蚂蚁围绕用户需求和自身积累，在AI时代锚定生活服务、医疗健康服务、金融服务三大领域。“身心健康、财富增长是每个普通人的最大关切，我们希望用AI让专业服务普惠可及，为大家守护好健康和财富这两件生活中的大事。”

“AI在高度严谨领域的落地，不仅要做到专业化，也要保护数据安全和隐私，建立伦理规范，”在韩歆毅看来，AI既要征服星辰大海，也要呵护人间烟火。蚂蚁推动AI向善而行，以技术的力量应对技术带来的挑战。同时，加强伦理体系建设，包括成立科技伦理顾问委员会和医疗伦理顾问委员会、共建AI伦理计划等。

短视频平台快手于去年6月推出全球首个用户可用的真实影像级视频生成大模型——可灵AI。经过一年多迭代，已成为引领全球视频生成大模型技术的中国AI产品。

“可灵AI的突破让我们坚信，创新土壤中成长起来的中国科技企业，凭借过硬的技术实力，加上对关键技术敢于‘下注’，一定能抓住崭新的发展机遇，释放技术和产业创新融合的更大势能。”快手联合创始人杨远熙介绍，近年来，快手不断将AI能力向产业场景延伸，加速构建一个全面智能化的内容与商业生态体系，从内容生产、分发与推荐再到电商搜索、广告自动出价等场景。

“只有创新才是驱动企业可持续发展的坚固内核和不竭动力。”杨远熙认为，正是技术创新驱动的发展基因，产业创新驱动的成长动能，让公司拥有了更坚韧的生命力。

荣耀终端股份有限公司CEO李健对AI时代的判断，是“AI智能水平终将超越人类，彻底重构人与人、人与信息、人与服务的关系”。

为此，李健分享了荣耀阿尔法战略“三步走”路径与实践成果，阐述他们对行业未来的深度思考，并透露荣耀将成立阿尔法实验室。他表示，荣耀近期发布的生态战略，携行业伙伴构建起智慧家居、智慧车联等产业集群，相关实践成果已有落地，成为用户体验AI智慧生活的重要窗口。未来荣耀将持续以技术为根基，推动科技创新、产业共生与生态共荣。

“终端作为数字与物理世界的桥梁，能实时理解用户意图、提供个性化主动服务与可靠隐私保护，是AI服务于人的核心载体，也是人类感官与认知的延伸。AI时代必将成就人与终端的共生关系，终端，也将成为下一代人机交互的核心阵地。”李健表示。