事关青岛今冬供暖，这些事抓紧办！

按照供用热合同约定，您应当于2025年11月15日前一次性全额缴纳本供热季热费。

居民用户需持用户编号（缴费户号）进行缴费。如您遗忘用户编号，缴费前可通过供热证（卡）、往年缴费凭证，拨打您所在区域的供热服务站或供热管家电话、青岛能源集团24小时服务热线96556等方式获取。

[泰能天然气有限公司、青岛能源华润燃气有限公司下属青岛泰能硅谷燃气热电有限公司及青岛西海岸实华天然气有限公司暂不支持]

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通过“青岛能源集团”微信公众号（服务号）、微信生活缴费、支付宝生活缴费、网上银行方式缴费的用户，可在缴费完成后一个工作日的15:00点之后进行电子发票下载，请您在缴费90日之内获取电子发票（泰能天然气有限公司、青岛能源华润燃气有限公司下属青岛泰能硅谷燃气热电有限公司及青岛西海岸实华天然气有限公司暂不支持）。

 温馨提示 

1.青岛能源集团未委托任何非正规金融机构代收供热费，请您务必通过正规渠道进行缴费，切勿贪图便宜，轻信类似“优惠代充”或通过不明链接缴纳供热费，如因此造成的损失，由您自行承担。

2.房屋产权变更，请及时办理更名手续，房屋过户前应查询供热欠费情况，以免给新房主供热造成障碍；将房屋出租的房东，请及时查询房屋热费缴纳情况，以免产生欠费。

3.公司将对欠费用户纳入银行个人征信系统，恶意欠费用户将在信用评级、贷款、旅游、出国、就职等活动中受到影响。请您在规定时间内及时缴纳供热费，以免影响您的个人信用记录。

4.本供热季准备办理停热或恢复用热的用户，请选择以下方式及时办理，以免供热单位在对供热设施充水试压后，无法办理。

办理方式一：10月16日前通过关注“青岛能源集团”微信公众号（服务号）→点击“指尖业务”：申请用热，点击“恢复用热”（若申请停热，点击“申请断热”）→阅读“用户须知条款”后点击“我已阅读并同意以上条款”，弹出的页面会显示用户的基本信息，确认信息无误后，上传所需材料的照片即可提交办理（未绑定用户的，先按照温馨提示进行用户绑定）。

办理方式二：10月16日前由房主本人携带房产证和身份证（或电子证照）到所属供热单位任一对外服务窗口办理。如房主不便现场办理，可由代办人携带房产证原件、房主身份证复印件、代办人身份证（或电子证照）、房主委托书到所属供热单位任一对外服务窗口办理各项业务。

5.逾期未缴费的用户，供热单位将按照中国人民银行规定的同期贷款利息计取违约金。