女子在世纪佳缘相亲，交16000元进入佳丽库，退费遇难题!

　　蔡女士给96566打来电话，说她在一家相亲网站交了一万多的会费，现在想退却遭遇了难题，

　　蔡女士说，她在6月底的时候下载了一款名为世纪佳缘的APP软件，很快就有工作人员给她打来了电话，说要录一下实时的信息，并让蔡女士尽快到实体店去登记，还说可以马上安排优质男士见面。于是蔡女士8月2号就去了世纪佳缘线下VIP服务中心，见到了红娘。

　　几位红娘轮番上阵，又是感情攻势，又是未来憧憬，更有优质男士的吸引，很快蔡女士就心动了，而且这几位红娘还说了，有一个世纪佳缘的佳丽库非常适合蔡女士。

　　16,000元就可以找到如意郎君？蔡女士彻底心动了，于是当晚九点多，就支付了这笔费用，并且按照红娘的要求提供了三次验证码。

　　钱交了，可冷静下来之后的蔡女士很快就后悔了，第二天给世纪佳缘线下VIP服务中心打去了电话，想要退还费用。不过对方却表示蔡女士已经签了电子合同。这份合同到底是什么时候签的？蔡女士根本想不起来。再到APP里查一下才知道，敢情自己当时提供的验证码，就是用来签署电子合同的。这下蔡女士更不乐意了，这笔钱，我还非退不可了。一大早，就约上记者来到了位于市南区英德隆大厦的世纪佳缘线下VIP服务中心。

　　负责接待的红娘正是当时跟蔡女士签订电子合同的工作人员，她说签合同之前确实没有提供过任何合同条款给蔡女士，可那是因为蔡女士没有主动提出要看，而且退费也不是她的职责范围。

　　红娘联系了世纪佳缘线下VIP服务中心服务部的工作人员，很快就有一位工作人员赶了过来。

　　这位世纪佳缘线下VIP服务中心服务部的工作人员，刚一进门就对记者的到来提出了质疑。并且表示想要谈退费的问题也行，但是不需要记者在场。

　　在对方的一再要求下，记者选择暂时回避，等待双方的协商结果。大约半个小时后，仍在协商当中的蔡女士给记者打来了电话，说是世纪佳缘线下服务部的工作人员想要说两句。

　　电话里，这位工作人员说，蔡女士要求退费一事，已经上报公司，但最终能不能退，能退多少，还不好说。在整个事件当中，那份电子合同是关键。蔡女士认为自己对于合同条款毫不知情，不应该算数，可世纪佳缘方面则坚持，电子合同合法有效。记者也咨询了律师。

　　按照合同违约条款规定，蔡女士单方面解除合同，需要承担30%的违约金，不过针对特殊情况，蔡女士也可以提出诉讼维权。

　　刘胜帅律师表示，如果蔡女士认为在签订合同过程中，存在重大误解或者显失公平的情况，蔡女士也可以诉诸于法院或者仲裁机构，要求撤销该合同。

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