网办业务11万余起 线上审核1.9万起 青岛交警防疫不忘“放管服”

　　2020年开展防疫阻击战以来，青岛交警车管部门在加强防疫措施的同时，加大了“放管服”便民服务力度，大力推行车管业务“网上办”，既达到了防疫目的，减少群众交叉感染的风险，又让市民享受到了足不出户办理车驾管业务的便利，得到了广大人民群众的普遍好评。

　　据了解，根据青岛市疫情防控工作需要，市车管所主动改进服务方式，通过调整办公时间，推行驾驶人考试、驾驶证补换证、机动车行驶证补换领、满分/审验教育等业务,推行“网上办、不见面”，并且通过“青岛市车管所”微信公众号和“青岛车管微博”发布消息，大力推行车驾管业务网上办、自助办、延期办，并及时向社会各界公布青岛交警各级车管部门预约办理电话，方便群众预约办理业务。车管所安排专门工作人员，积极回应群众在微博、微信后台的留言,在主动的良性互动中取得了较好的办理效果。

　　“疫情就是警情，如何让老百姓在网上办理车、驾管业务，深化“放管服”就显得尤为重要，我们采取了很多办法，让老百姓能够在网上轻松办理车驾管业务，并且能够足不出户，邮寄到家！”市车管所业务三科刘涛科长介绍说，“为了做好这项工作，我们交警支队车管所主动与青岛市邮政集团对接，深入开展‘警邮合作’，提前做好准备工作，在自身人员不足的情况下加班加点，确保互联网业务受理率和办理率。”据统计，疫情期间交管局推出机动车驾驶证期满换证容缺办理和互联网申请临时号牌的便民措施以来，互联网业务激增，车管所网办中心积极应对，申请设备和人员，自2020年2月3日以来共办结113257笔：其中：申请免检标志；17078笔；补换领驾驶证；14195笔；申请临牌：1645笔；变更联系驾驶人方式79044笔；补换领机动车牌证1295笔；以上结果，通过“警邮合作”寄递到网民手中。网办中心工作人员积极与网民互动，期间，网上回复网友提问2490起；为了方便群众在网上处理交通违法，加班加点审核网上备案非本人机动车19368起。“下一步，我们将继续按照上级公安机关的工作部署要求，持续深入开展放管服，推出更多实实在在的便民服务举措。”市车管所所长张镇龙表示。