拉萨市政府致歉

2022-09-17 21:30 来源:长安街知事

9月16日0至24时,西藏拉萨市新增本土新冠病毒感染者49例,其中新增确诊病例9例、无症状感染者40例,均在城关区、均在闭环隔离管控中发现。

17日,拉萨市举行第十一场疫情防控工作新闻发布会。会上,拉萨市委常委、常务副市长占堆代表拉萨市政府,就疫情防控中暴露出的一些问题,向社会公开致歉。

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占堆表示,当前正值疫情防控关键时期,我们的工作中暴露出准备不足、能力不足、应对不足、执行不力的短板和弱项。比如:

前期核酸检测能力不足,导致有的区域核酸筛查跟进不到位、有的检测结果出具不及时、个别检测结果不够准确。

转运组织不高效、赋码不及时,导致部分群众等待转运时间过长、有的应转运初筛阳性人员对转运有质疑。

老城区八廓、吉日、吉崩岗和嘎玛贡桑、纳金、娘热、功德林街道共用一个卫生间和取水点的大杂院、群租房较多,为防止交叉感染和疫情扩散,我们将这部分大杂院、群租房群众整体转运到有利于疫情防控的地方,由于时间仓促,解释说明不到位导致部分群众误解。

为了尽快收治患者,个别方舱开舱仓促,受客观限制,前期管理也存在一定问题,后勤保障不到位,存在卫生清扫、垃圾清运不及时的问题。中高风险区服务保障不到位,个别物资保供不及时。

有的工作人员作风不扎实,没有及时解决群众反映的困难和诉求等等。

“这些问题,给部分群众生产生活带来较大影响,我们诚恳接受批评。在此,我代表市政府,向全市各族群众以及因疫情滞留拉萨的人员表示深深的歉意!”占堆说。

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占堆表示,早打赢疫情防控阻击战、尽早恢复正常生产生活秩序,是全市上下的共同目标和共同期盼。越是艰难时刻,越需要全市各族群众的理解、支持、配合。我们深知我们的工作离群众的期望和要求还有不少差距,一定直面问题、改进不足,进一步优化防控措施、畅通民意诉求渠道,和全市各族群众一道共克时艰,争取尽快恢复正常生产生活秩序。

一是坚持“边巩固成果、边集中攻坚”,分类分步、集中力量攻克中高风险区。

二是加强防控措施宣传,合理组织核酸筛查,高效组织转运工作,认真做好患者救治,坚决阻断疫情社区传播链条。

三是明确责任分工、强化工作保障,加强和优化人员配比,努力提高方舱、隔离点等服务保障水平。

四是优化末端配送体系,切实解决“最后一百米”问题。

城关区回应隔离饭菜问题

发布会上,人民日报记者提问:“近期有网友反映,他因为属于密接人员被送到隔离点。在隔离期间,有几次饭菜是凉的,还有几次拖了2个小时才吃到饭,请你们回应。”

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拉萨市城关区委常委、常务副区长隋兴国回应称,疫情发生以来,广大市民充分理解、积极配合疫情防控工作,给予我们最大的包容、最大的支持,为群众提供优质高效的服务保障是我们义不容辞的责任。

隋兴国说,在这场大战大考中,也暴露出我们工作中的一些短板和弱项。比如有的工作人员对待群众没有完全做到用心用情、以心换心,解决群众诉求态度生硬、方法简单,伤害了群众感情。工作中还存在不细致不深入的地方,如“温馨菜包”发放有遗漏。服务保障不到位,中高风险区有的群众物资保供不及时。送餐时间紧、任务重,存在送餐不及时、群众等待时间长的情况。

“我们诚恳接受群众批评。在此,我代表城关区政府,向广大市民表示深深的歉意!欢迎广大市民继续监督我们的工作。”隋兴国说。

隋兴国表示,下一步,我们一定坚持问题导向,及时全力改进不足之处。

一是严明群众工作纪律,加强工作人员监督管理,切实改进工作作风,及时回应解决群众关心的热点难点问题。

二是打通物资配送末端环节,对中高风险区群众采取联院联户方式,全力做好物资保供配送工作。

三是提升服务保障水平,增加配送力量、落实监督机制、改进保温措施,保证送餐标准,提高送餐时效。

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