最暖的人!来青女游客突发疾病获救助,手写感谢信赞美好客青岛

2022-01-12 09:45 来源:青岛日报

2021年,好客的青岛受到了许多外地游客“盛赞”,尤其是北京游客王岩一顿狠狠“表扬”之后,好客山东在网上引来无数“共鸣”。2022年伊始,好客的青岛又收到了一封哈尔滨游客李女士的手写感谢信,字里行间充满浓浓情意,透露出对青岛的大爱:“我感受到地铁青岛北站工作人员的热情,青岛人的善良,青岛人大爱无疆的热忱,让我更加尊重青岛人的人文关怀、青岛人的好客……”昨天,记者采访了青岛地铁青岛北站工作人员,了解到这封感谢信背后的暖心故事。

地铁青岛北站工作人员给李女士端来热水并送上暖心关怀。李女士手写感谢信。

突然发病“热心人”帮忙

1月3日元旦小长假最后一天,从哈尔滨来青旅游的李女士打算出门散心,岂料“差点把命给搭上”。原来,当天下午李女士从地铁青岛北站下车不久,突然感到身体不适,只见她面色苍白、脚步踉跄,在人群中突然一个趔趄,直接坐在冰凉的地上。 “当时我也没喊求救,但很快就跑过来了一个人……”据李女士回忆,青岛北站站台岗的徐硕第一时间跑到她身边关心询问,并将信息上报车控室。

徐硕告诉记者,自己当时一边安抚身体不适的李女士,一边通过对讲机喊同事送来了轮椅。在值班站长颜文慧的指挥下,轮椅快速到达现场、客服开边门、热水备好…… “颜班长观察特别仔细,组织能力特别强。 ”李女士夸赞道。

工作人员及时端来白糖水

李女士提出想喝糖水,但是因为身体原因,她不能喝红糖水,只能喝白糖水。此时,工作人员对讲机里“谁有白糖”的声音就在站厅传播开来。值班站长陆辰突然想到站内商铺应该可以买到白糖,便马上飞奔过去,买来白糖冲水及时端给李女士。

“我坐着轮椅刚出电梯,白糖水就送到眼前了,真是太贴心了。 ”李女士不禁要为这群热心又机智的地铁青年“点赞”。

地铁“暖男”一直陪在身边

当天,青岛北站值班站长王玉轩看到李女士衣着单薄,马上找来厚衣服为她披上。 “他说阿姨这屋里冷,快把这件厚衣服披上。没想到,他一个年轻小伙还那么心细。从我摔倒那一刻开始,这个小伙就一直在外边陪着我。 ”李女士说,工作人员为了让她安静休息,特意用轮椅把她推到了母婴室。喝过白糖水躺在沙发上休息了一个多小时,李女士感觉身体逐渐好转。当她抬起头来时,发现王玉轩一直站在门口陪着她。

看到妻子有众人的贴心照顾,李女士的丈夫赶紧跑到附近药店买来了硝酸甘油,给妻子及时服下,随后李女士感觉身体基本恢复,也慢慢有了力气。原来,李女士一直有冠心病史,这次外出游玩没有休息好,导致旧疾复发。事后,她一直感慨,“是青岛地铁工作人员救了我一命! ”

游客手写感谢信赞美青岛

地铁青岛北站工作人员无微不至的照料让李女士特别感动,在身体逐渐好转后,她坚持要到站长室为这些“救命恩人”留下一封感谢信:“我是来自黑龙江哈尔滨的游客,这件事让我感受到青岛北站工作人员的热情,青岛人的善良,青岛人大爱无疆的热忱,让我更加尊重青岛人的人文关怀、青岛人的好客……”

离开前,李女士紧紧握住工作人员的双手,久久不愿松开。她说,青岛是座温暖的城市,热心的青岛北站员工们代表了青岛形象、代表了好客山东的形象,她也欢迎热情好客的青岛人到哈尔滨去做客,她将以同样的热情回报大家。

/;记者手记;/

全民参与绘就城市文明底色

近年来,青岛涌现出无数的好心人,有热情的派出所民警,有雨中帮外地游客撑伞的普通市民,有捐献造血干细胞救人的平民英雄,还有徒手扒土救人的油港工人……他们充满正能量的行动,擦亮了这座城市的文明窗口。

江西游客肖先生曾说,“也许很多年后,我会忘记小鱼山顶的盛景,忘记栈桥成群的海鸥,忘记看见大海时的欢喜,忘记红瓦的房和满街的绿,但是,给我爱人撑伞的热心人,开车带我们买药、义务给讲解的好的哥,我依然会记得,千言万语,感谢有你们,我爱青岛,这座城市让人感到无比温暖。;”

近年来,青岛接受的“表白”一个接一个,最感到荣光的莫过于青岛的市民。我想,每一名青岛人都希望自己的城市是游客心中的;“向往之城”、自己心中的“温暖之城”。

城市的核心是人,城市发展的出发点、落脚点必须是服务好人民。;“向往之城”的含金量,最终要以市民的获得感、幸福感、安全感来衡量。在产业经济、政府服务、城市建设、社会治理等方方面面不断提升、惠及百姓,才能真正让青岛的城市品质看得见、摸得着,才能吸引更多的外来客,让他们觉得,独具魅力的“大青岛”值得奔赴和“向往”。加油,每一名青岛人!

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