近年来,随着公共交通服务水平的不断提升,越来越多的人都首选公共交通,以缓解城市的交通压力。但是,在车厢内各种不文明的行为也日益增加,要构建和谐车厢,最重要的是让每位市民自觉维护公共环境。同时,司机与乘客,乘客与乘客,要多一些宽容和理解,多一些换位思考,矛盾就能少一点,离和谐就能近一些。
1月10日,城运控股集团交运温馨巴士626路驾驶员马丁鑫想出妙招,倡导心情有温度,生活更阳光,;他在车厢设置“情绪温度计”,通过图画和文字结合,引导驾驶员与乘客以平和的心态处理问题,共同营造和谐车厢。
“我每年都会碰上一两位控制不住情绪的乘客,产生矛盾的原因基本上只是一些小事,例如乘客坐过站驾驶员中途不停车、不允许带危险品上车等。”驾驶员马丁鑫说道。他更希望驾驶员和乘客能和谐相处,注意控制情绪,避免冲突。于是,他设计了“情绪温度计”,巧妙的将表情颜色与体温联系在一起。比如36度体温,就是蓝色笑脸,代表的是心情舒畅;40度,就用红色哭脸,提示乘客及时舒缓情绪,不要越过法律红线,为自己负责,为他人负责。带有“情绪温度计”的温馨巴士626路车刚一上线,便收到了乘客的好评,市民周女士表示,“有了这个‘情绪温度计’,乘车时不由自主地看看,想想自己的情绪是哭脸还是笑脸,及时调整自己,还是挺有意思的。”
温馨巴士公交车设置“情绪温度计”的初衷,就是希望看到“情绪温度计”的驾驶员及乘客,能够笑口常开,生气时,能及时调整好自己的情绪,让车厢变温暖,和他人变友善,“临近春节,希望大家能快快乐乐,平平安安过年。”马丁鑫说到。
(通讯员:王赛)