寄快递时电脑被洗衣液浸泡后报废，德邦快递称未保价：最多赔1000

于女士的孩子最近把自己的电脑寄回家，好好的一台电脑，经过快递运送之后成了报废的电脑，于女士有点接受不了。

于女士家住兴隆路48号，9月7号下午，孩子由于工作调动，从潍坊把一些行李、文件包括自己的笔记本电脑通过德邦快递寄回家，可于女士9月8号收货的时候，大吃一惊。

于女士儿子寄来的包裹中，有一大瓶洗衣液，快递在运送过程中，行李磕碰导致洗衣液瓶子破损，茶叶、书、文件、衣物等东西都被洗衣液浸泡，其中价值最高的就是这台笔记本电脑。

随后于女士也拨打了德邦快递的客服，9月8日晚上6点多，德邦快递客服给于女士回了信。

于女士称，这台电脑当时花了将近一万块钱购买，只赔偿1000元钱她无法接受，随后德邦快递工作人员与于女士一同来到电脑品牌的维修点进行检测。

那么事情是否如于女士所说，快递公司又是怎样的说法，电脑损坏究竟应该如何赔偿，随后记者来到德邦快递兴隆路网点，网点的李经理称，于女士的孩子在发快递的时候，选择了不保价，属于零保价快递。

德邦快递兴隆路网点 李经理：零保价我该做的我都跟领导申请了，零保价我也核实了是您儿子自己下的单，也是您儿子自己打的包，既然造成这么大损失，公司不同意，您可以走法律程序。;

李经理提到，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，于女士的儿子寄件时的快递费为96元，所以一开始工作人员提出赔偿于女士300元。而于女士此时提出了质疑，儿子在寄件的时候，是快递员打包，把洗衣液和电脑放在了一起，属于严重工作失误，随后于女士现场给儿子打了电话。

于女士的儿子：东西比较多，有一些皮箱背包之类的，我就把这些东西统一放在一个小卖部那，他帮着打包然后寄走，也没有问我值多少钱，里面有什么东西，什么都没有问。

随后记者联系到德邦快递潍坊青州网点的王经理，他却说，是于女士的儿子自己给行李打的包。

德邦快递潍坊青州网点 王经理：客户自己打包好了，回来之后我们给他加了个袋子，因为他那个袋子不结实，是客户自己打包的，快递员查看货物有没有违禁品，没有违禁品快件就发走了，东西不是我们打包的，正常的话发货不应该把洗衣液和电脑放一起。

双方各执一词，接下来于女士的儿子将在潍坊查看寄快递时周围是否有监控，于女士也表示会继续维权。

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