400万精装房多处问题，业主投诉后反被开发商送足球

御龙湾小区 购房者：光装修费60万，自己装的话我得装成什么样。（我打）12345投诉过这个问题，开发商那边给我的回复说是要来我家拜访，拜访完来了以后带了个足球给我，这是什么意思，我不明白，政府给他施压，他又把球踢给我们业主吗？

于先生：当时所有的销售人员跟我们买房子的说的都是，咱们是甲级装甲门。现场现在门已经装好了，装的就是丙级的铁皮门，牌子是一个牌子，但是说肯定是高低配。

御龙湾小区 购房者：这是业主开放日的时候看的，新门已经住过10年的门都没有这样子的。

御龙湾小区 购房者：上面水泥都破碎，露出钢筋来了，我们还没投入使用就已经这样了。

王先生：这就是开发商变相涨价，他这4000（元每平的装修费），1500都不到。

王先生：现在的样板间必须要在交付后6个月进行拆除，具体细则其实是以样板间精装的标准交付的，现在拆除样板间，就是让我们找不到之前对照的证据。

王先生：我们应该是在5月30号交房的，但是现在迟迟没有交，开发商是一推再推，一开始说定7月份，然后再8月份，然后再9月份。

御龙湾小区购房者：他以疫情防控等级下降设置延期时间，非常不合理。

鑫苑御龙湾客户关系负责人杨经理：我说一下入户门这个问题，我们前一段时间举行开放的时候，因为我们是做着外包装，还没拆包装，因为它是保护门，可能从外观上感觉不出来。

鑫苑御龙湾工程负责人：消防疏散楼梯，我们设计的是砂浆抹面的楼梯，我们刚抹完之后，强度还没上来的时候，被人人为踩坏了，我们后期正在陆续修复。

鑫苑御龙湾客户关系负责人杨经理：因为我们目前还没有达到一个交付的状态，也就是说他们提到的关于质量也好，稍微有瑕疵的地方，我们该整改整改，到交付的时候肯定交付一个合格的产品。

鑫苑御龙湾工程负责人：（销售说过是按照样板间一比一还原）那就是把我所有样板间用料，品牌都用上。

鑫苑御龙湾 客户关系负责人杨经理：首先因为疫情，确实给业主发过函，而且我们是附着政府的文件，另外我们合同上还有一个延展期，90天的，所以说如果说他们质疑我们这方面有什么问题，该咨询律师咨询律师。预计的话在这个月底（交房）。但是因为我们目前没有拿到手续，所以我们没法给他们公开发这个函。

鑫苑御龙湾 客户关系负责人 杨经理：（业主）家里有小孩，我们送一个小皮球是很好的，而且这个球还不便宜。他们歪曲这个意思了。因为我们那边（样板间）是整体出售出去了，出售出去之后我们是有实体样板间，而且我们实体样板间是在前一段时间，应该是4月份是开放过，给业主公开开放过，这个我们是有公证的，这个是不影响法律的。

鑫苑御龙湾 购房者：对，不要搞混一个概念，这个不是样板间，样板间在那边，已被拆除了。

鑫苑御龙湾 客户关系负责人 杨经理：这个开放过，而且那个拆除的那个，我们有公证。

鑫苑御龙湾 购房者：我们只认我们的样板间。

鑫苑御龙湾 客户关系负责人 杨经理：所有的东西都按照合同来的。

电话联系：西海岸新区住房和城乡建设局 房产交易服务科工作人员：开发商说他们拆除样板间，是拆除了，这个是确定的，但是他们做了公证，（开发商只要公证了的话，是允许拆除的是吗）对，你公证了，人家有临时的，拆除不很正常吗。