京东买手机五部变四部 嫌疑人竟是快递员

追踪一条新闻，前不久我们报道了一起“京东购买手机 五部少了一部”的新闻，在节目播出后，当事人孔先生打来了电话，说拿走手机的人找到了。

孔先生; ;四号的时候京东还有派出所双方都联系我，说抓到了偷我手机的犯罪嫌疑人，让我过去配合警方调查，然后我就过去了，过去了之后就发现偷手机的是之前给我配送手机的快递员，也就是那天联系帮我作证的还是。

孔先生家住胜利花园，今年8月15日在京东自营平台购买了五部小米手机，可第二天送货后却只收到四部。

新闻回放： 孔先生 京东给我的视频看出他们打包的时候是下面放了四台上面放了一台，是分两层，我跟快递员都能确认是下面只有一层，没有分成两层，我就把这个事情反馈给了京东，京东就一直说我们自查自查，

在节目播出后，京东方面报了警进行调查，但让孔先生意外的是，偷走手机的竟然是曾经帮他作证的快递员，手机就放在这位快递员的车里，目前对于快递员的情况警方已经立案调查，那么孔先生的遭遇京东方面会如何处理呢？

虽然嫌疑人已经伏法，但孔先生心中的疑惑却越来越多，为何在调查十多天都没有结果，为什么在记者到访后就退了钱，为什么京东内部会出现偷窃问题？有没有相关部门对此负责，是不是需要给自己一个道歉，这些问题孔先生都与京东方面进行了沟通，可始终都没有得到明确答复。

孔先生说，京东方给他的答复就是京东工作流程正常，快递员的行为与公司无关，给出的处理意见也仅仅是退回一部手机的费用，这让他很难接受，二十天的时间，二十天的精力，为了维权付出的时间和金钱成本，这些又该谁来给说法呢？随后记者与孔先生一同来到了京东物流振华路营业点了解情况。

对于孔先生的质疑，京东站点方的工作人员表示对于孔先生的遭遇他们感到抱歉，并在日后会加强员工的管理，那么对于孔先生提出的赔偿问题，京东方面又怎么看待呢？

随后京东的工作人员也给记者打来了电话。