门禁卡捆绑物业费，业主有家难回？项目经理：不存在捆绑行为

西海岸新区的张女士打来96566热线求助，说因为自己没交物业费，竟然进不了家门了。

现场音：此卡已过期，请延期。

张女士：都上不去了，你上哪一层只给你弄哪一层的，别的楼层上不去，就限制我们业主的自由了。;;

张女士家住西海岸新区隆基家源小区，张女士说，小区现在使用电梯也要刷门禁卡，但是现在自己的门禁卡，却不能正常使用了，电梯用不了，可咋回家啊。

张女士：不交物业费不让上电梯，不给设置门禁卡，上不了楼回不了家。

张女士说，小区的物业，也就是业主服务中心因为自己没交物业费，就不给设置门禁卡，这还能跟物业费进行捆绑？但是作为业主，也应当履行自己的义务，那么张女士为什么不交物业费呢？

张女士：收费不合法，第一没有营业执照，第二小区里没有召开业主大会选聘物业，签订合法有效的物业服务合同。

张女士说，自己认为小区的业主服务中心并不合法，因此才没交物业费。张女士说的情况到底是否属实，行动员和张女士一起来到了隆基家源小区业主服务中心。

隆基家源小区业主服务中心 工作人员：他不在这，那我先给领导打个电话吧。

十多分钟后，隆基家源小区业主服务中心的项目经理李经理来到了现场。

隆基家源小区业主服务中心 项目经理 李志：与物业费没有关系，我们从来不和物业费挂钩这个东西，电梯打卡也是通过全体业主大会表决的，我们小区现在是自主经营自治管理，有的卡可能是系统设定时间是一年或者是半年，到这来更新一次是很正常的一件事情，不然你把卡丢了，外面人拣走了，也存在不安全因素。

李经理说，并不存在门禁卡和物业费绑定的情况，是因为张女士一直没有到业主服务中心更新卡片导致的。那么关于张女士所质疑的，业主服务中心资质的问题到底是什么情况呢？

隆基家源小区业主服务中心 项目经理 李志：我们小区是通过业主大会表决，小区自主经营的，因为小区的事情由全体业主说的算。业委会备案的时候，已经在长江路物业办，写的非常明白，物业服务单位是隆基家源业主服务中心，都有备案的。

李经理表示，小区是业主自治，业委会已经在街道进行了备案，也明确了收费标准，也有相关的公示信息。并且李经理说，当天下午就可以给张女士更新门禁卡，不过，还有一个条件。

隆基家源小区业主服务中心 项目经理 李志：你看她牌子在那挂着呢，在那开办公司影响到人家了，这个我们暂时不办，因为她开办公司。这和产权没有关系。虽然是商住两用了，4层以下是网点，4层以上全都是住宅，她在这个地方办公司，周边邻居反映很多次，人来人往的，还有一个狗到处跑，楼道里面乱扒，所以办公司只要有人反映了，那你就不能在这办了。

原来张女士自己家虽然住在26楼，但是，她在15楼也开办了一家公司，两处房产都欠着物业费没交。李经理的态度也很明确，可以帮张女士更新26楼的门禁卡，但是不能更新15楼的门禁卡，因为张女士在小区内开办公司了，并且存在扰民的现象。行动员和两位一起来到了隆基家源3号楼的15楼。;

一出门就看见张女士的公司牌子，而且，正巧遇上在楼道里跑的白色大型犬，正是张女士养的。

张女士：平时它都在家里，锁家里，我们都反锁上，如果不反锁，它自己就开门跑出来了。平时它都不出来的，就今天也巧了 。

张女士承认，这次是自己看管不严，那么，李经理答应帮张女士更新26楼的门禁卡，但是不给她更新15楼的门禁卡，是否妥当呢？行动员联系了辖区长江路街道办事处物业管理办公室。

电话联系：长江路街道办事处物业管理办公室 主任 石相毅：（业主）自身违反了小区公约的问题，我也给他们做了一个调解。不管她是什么样的业主，让人家能正常使用，哪个地方咱们再有异议的话，通过正常渠道去解决。

石主任说，隆基家源小区业主服务中心确实已经备案，小区属于业主自治，他们作为物业管理办公室只能对业委会和业主双方进行协调。并且指出，张女士自身也存在不交物业费等问题，不过这些问题应该通过法律途径去解决，业委会不应该不给业主更新门禁卡。那么张女士质疑业委会的一些问题该如何处理呢？

电话联系：长江路街道办事处物业管理办公室 主任 石相毅：如果说对于物业管理存在异议的话，可以经过百分之二十业主提议，召开临时业主大会，我们对于你的管理提出质疑，我们想聘请物业公司来管理，那就要召开业主大会，面积和人数双三分之二的业主参与，参与的人有过半业主同意，才能往后实施。;

第二天，行动员联系了张女士，张女士说，自己已经交上了26楼自己家的物业费，15楼公司的物业费暂时还没有交，但是15楼和26楼的门禁卡已经都可以正常使用。

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